0
Исправлен

Пропала заморозка Про.

adelsha 5 лет назад в Финансовые вопросы обновлен Татьяна. 5 лет назад 6
Срок заморозки уже должен был истечь, но про аккаунт так и не вернулся.
На рассмотрении
Здравствуйте!
Просим уточнить, какого числа и на какой срок вы активировали опцию заморозка?
точно сказать не могу, где-то на две недели, две недели назад. 28-29 числа должно было разморозиться, но про аккаунта по-прежнему нет
Пожалуйста, уточните, вы не получали на почту уведомлений о заморозке?
Уверены, что срок был 2, а не, к примеру, 3 недели?
Не уверен, уведомления о заморозке на почту не поступали.
Начат
К сожалению, у нас нет информации о том, на какой срок вы заморозили аккаунт. На сайте возникла проблема отображения информации о статусе заморозки. Мы видим, что заморозка произведена с 9.01.15 . Если заморозка проведена на 3 недели, значит, PRO активируется 31.01.15, если на 4 недели - 7.02.15.
Ожидайте, пожалуйста. Если PRO не активируется в указанные даты, сообщите нам об этом.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho