Как удалить отрицательный отзыв оставленный без СБР? Если разногласия с заказчиком улажены и он сам готов его удалить!

Еще до создания СБР мною был получен отрицательный отзыв и блокировка акаунта после некоторого времени все проблемы с заказчиком который оставил этот отзыв  были решены и разногласия улажены! аккаунт разморозили а отзыв и описанием проблемы остался! причем из отзыва складывается ощущение что проблема до сих пор не решена! Заказчик сам не против и готов удалить этот отзыв но нет такой возможности! Прошу в индивидуальном порядке рассмотреть мой вопрос! и удалить отзыв или отредактировать его! Связь с работодателем я поддерживаю и он может подтвердить свое желаение убрать отзыв!