Не могу оставить отзыв заказчику в услуге через БС

Заказ №35475 (с оплатой через Безопасную сделку)
Сделка закрыта, отзыв я получила, а ответный не могу оставить - нет поля.
Вместо этого предложили заполнить поле ФИнансы.Заполнила. Теперь жду проверки модератором.
Сколько ждать? Когда появится окно Отзыва? У меня же есть всего 7 дней, так, чтобы оставить отзыв?
В поле Финансы надо скрин паспорта прикреплять?