0
Отвечен

Пользователь не может зайти в свой аккаунт (его забанили), что ему делать в данной ситуации?

Ксения Томилова 6 лет назад в Общие вопросы обновлен innabo 6 лет назад 3
Добрый день! Пользователь Trustmail не может зайти в свой аккаунт (его забанили), что ему делать в данной ситуации? Он даже с поддержкой связаться не может.
У службы поддержки есть номер телефона или почта?
На рассмотрении
Здравствуйте.

Аккаунт заблокирован по подозрению на взлом его посторонними лицами. Владелец аккаунта может обратиться сюда, в  фидбек сайта, использовав для авторизации аккаунт в соц.сетях, либо отдельно зарегистрироваться в фидбеке, если аккаунта в соц.сетях нет. Также пользователь может написать нам с регистрационной почты аккаунта на адрес support@free-lance.ru.
Поддержка по телефону на сайте не осуществляется.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho