0
Отвечен

Как работать с Вами?

Веб-студия Индех 5 лет назад в Финансовые вопросы обновлен Ирина И. (Менеджер службы поддержки) 5 лет назад 1
Не добрый день!
  1. Я постоянный пользователь Вашего сервиса исправно плачу за ПРО из года в год.Сегодня столкнулся с вот такой проблемой-Сайт ВЕСЬ ДЕНЬ работает через раз,соответственно говорить о каких то заказах не приходится(я попадаю по Ваше вине в зону бездействия) в то время как деньги я Вам плачу не смотря на это(сайт лагает не первый день) соответственно вопрос предусмотренна какая либо компенсация или хотя бы какие либо поощрения за это..Мало того что весь день сайт тупит так еще + ко всему я получил Бан за долги какие то по БС % с оплаты заказа(виноват я не углядел...но можно было проявить уважение и не выкидывать мой ак на помойку как бездомную собаку-сделать ограниченный доступ например)-с возможностью оперативно повлиять на ситуацию самому(оплатить) и продолжить работать.А получается 1 день ждать пока Вы что то там сделаете и откроете доступ для решения этой проблему(оплаты).Если Вы считает что это нормально брать деньги и не предоставлять соответствующего уровня сервис с оперативной поддержкой то это очень печально!
Отвечен
Здравствуйте!
Мы сожалеем, что у вас сложилось подобное впечатление.
Ответ по вашему запросу дан в теме http://feedback.fl.ru/topic/725357
Ознакомьтесь с ним, пожалуйста, и ведите дальнейший диалог в одной теме.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho