Деньги не зарезервировались в СБР, а с кошелька сняли

Вчера попытался зарезервировать деньги по СБР, со счета WM их сняли, но так и не зачислили в FL.
Кошелек R295600754097
Платеж в БС, 131416. Счет №247102524. Покрытие аккредитива по сервису Безопасная Сделка.

Прошу разобраться. Я не могу получить фактически уже выполненную работу.