+6
Исправлен

Не загружаются работы в портфолио.

Дмитрий Маркадеев 7 лет назад в Общие вопросы обновлен Юлия. (Менеджер службы поддержки) 6 лет назад 27
​При добавлении работы в портфолио она там не сохраняется.

Ответ

Ответ
Исправлен
Опишите, пожалуйста, проблему подробнее: какие поля вы заполняете при добавлении работы? Какой размер, разрешение и тип загружаемого вами файла в работу? Что происходит после нажатия кнопки сохранения? Страница перегружается, или остается та же с заполненными данными?
Ответ
Исправлен
Опишите, пожалуйста, проблему подробнее: какие поля вы заполняете при добавлении работы? Какой размер, разрешение и тип загружаемого вами файла в работу? Что происходит после нажатия кнопки сохранения? Страница перегружается, или остается та же с заполненными данными?

Дмитрий, сообщите пожалуйста версию вашего браузера.

​Mozilla Firefox 20.0.1​
Случайно нажал, на "решение проблемы"))

У меня такая же проблема, Chrome

Опишите, пожалуйста, проблему подробнее: какие поля вы заполняете при добавлении работы? Какой размер, разрешение и тип загружаемого вами файла в работу? Что происходит после нажатия кнопки сохранения? Страница перегружается, или остается та же с заполненными данными?

Опишите, пожалуйста, проблему подробнее: какие поля вы заполняете при добавлении работы? Какой размер, разрешение и тип загружаемого вами файла в работу? Что происходит после нажатия кнопки сохранения? Страница перегружается, или остается та же с заполненными данными?

заполняю название, раздел, добавляю картинку jpeg, вес 1,11 Мб, потом жму на "Добавить работу" и ничего... окно остается, а кнопка "Добавить работу" становится не активной...

Из вашего скриншота видно, что после загрузки работы нет доступных действий для создания или загрузки превью. После зарузки основной работы в блоке с превью должны выводится 2 ссылки: "обновить превью" и "не обновлять".
Но ошибку повторить пока не можем.

Попробуйте очистить кеш страницы комбинацией клавиш Ctrl + F5 и повторить попытку, попробуйте загрузить работу в любом другом браузере, получите ту же ошибку?

​Выбираю нужный раздел, ввожу название работы, загружаю файл ( 4 мб), и нажимаю "Добавить работу". Страница остается с заполненными данными и становится неактивна кнопка "Добавить работу".

Попробуйте очистить кеш страницы комбинацией клавиш Ctrl + F5 и повторить попытку, попробуйте загрузить работу в любом другом браузере, получите ту же ошибку?

Не помогло....в Opera и в Chrome то же самое.​

​Кто нибудь что нибудь скажет?

​Дмитрий, какое расширение и каковы размеры (в пикселях) у вашей работы, если это картинка?
Попробуйте немного уменьшить размеры файла и постараться загрузить его в портфолио - проверим принципиальную возможность загрузки.

Спасибо, уменьшение размера файла помогло.​

так же не могу загрузить ни превью ни работу, появляется красный вослицательный знак, в окошке превью, и далее нажимаю добавить, но ничего не происходит!

Спасибо за сообщение. Занимаемся исправлением ошибки.​

Попробуйте, пожалуйста. Ошибку исправили.​

​У меня аналогичная проблема, при добавлении работы, она добавляется если не указано поле описание, в случае попытки вставить описание, кнопка становится серой и ничего не происходит, пытался несколько раз, пробывал в Опере 12.15 и Мозиле 16.0.2

​Герман, в вашем случае причина такова: поле "Описание" содержит слишком много символов. В тексте описания вы используете двойные кавычки, которые при сохранении в базе данных записываются не одним, а 6 символами - " . Из-за этого некорректного сохранения кнопка "Редактировать работу" или "Сохранить" неактивна.
Мы проверим и внесем необходимые исправления, а вам я советую временно немного уменьшить текст описания вашей работы.

​Понимаю), спасибо за оперативный ответ, помогло.

Добрый день!
Похожая проблема - картинки якобы загружаются, но в портфолио их нет.Остается только название и пустая страничка

Алена, здравствуйте.
Проверьте - при загрузке работы в портфолио должен быть небольшой прогресс-бар в виде тонкой зеленой линии и счетчик процентов загрузки. После успешной загрузки работы она отображается в окошке. У вас процесс происходит так же? (см. скриншот)

Покажите, пожалуйста, скриншот странички добавления работы в портфолио. Прислать его вы можете в личные ообщения на сайте пользователю QA - https://www.free-lance.ru/contacts/?from=QA .
Также укажите расширение, размеры и объем загружаемого вами какого-либо файла.

не работает прикрепление работ и превью в портфолио!

Сюда кстати тоже со 2-й попытки закачался файл.......

Здравствуйте, Сергей.
Если проблема актуальна, перелогиньтесь, пожалуйста, на сайте, очистите кеш браузера, вашем случае достаточно одновременного нажатия "cntrl"+"F5" и повторите попытку загрузки файла, на данный момент проблема повторится не должна.

Здравствуйте,загрузила картинку,но не активна кнопка "добавить"
Предоставьте, пожалуйста, скиншот данной страницы.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho