Проблема с ПСКБ

Добрый день, имеется следующая проблема.

ПСКБ внес некоторые изменения (без каких либо оповещений) в работе своего сервиса, а именно в формировании платежа, теперь в назначение платежа автоматически добавляется информация из раздела "Реквизиты плательщика" поля "ФИО" и "Адрес", в итоге банк получателя не проводит данный платеж обосновывая это тем, что неверно указано назначение платежа.

Обращение в службу поддержки результатов не дали.

Привожу диалог с онлайн службой поддержки