
0
Отвечен
Не удается пройти верификацию
Здравствуйте, не удается пройти верификацию не с помощью яндекс денег (идентифицированный аккаунт), ни с помощью карты альфа банка, баланс пополнен, данные введены.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Проверьте, пожалуйста соответствие карты требованиям:
1) Является ли ваша карта эмбоссированной;
2) Разрешены ли по карте онлайн-платежи? (эту информацию нужно уточнить в банке)
3) Карта является Visa/MasterCard;
4) Сумма на карте превышает 10 рублей (10 рублей снимается при проведении верификации)
Что делать?
Пробовала несколько карт, после подтверждения банка возвращает обратно на сайт с ошибкой.
Карты банков Райффайзен и Тинькофф - эмбоссированные, онлайн и виза и мастеркард с суммами больше 10 рублей на счету.
Что делать?
1) Авторизованы ли вы в Яндекс.Деньги (не выходите из системы до завершения операции)
2) Идентифицирован ли ваш счет (внимание, должна быть пройдена полная, не упрощенная идентификация счета)
3) Не проходили ли вы ранее этим способом верификацию на сайте.
При верификации через карту, проверьте, пожалуйста:
1) Является ли ваша карта эмбоссированной;
2) Разрешены ли по карте онлайн-платежи? (эту информацию нужно уточнить в банке)
3) Карта является Visa/MasterCard;
4) Сумма на карте превышает 10 рублей (10 рублей снимается при проведении верификации)
Этапы операций при прохождении верификации:
Введите свои имя и фамилию;
На открывшейся странице введите номер карты (без пробелов), срок действия карты, имя владельцы карты (в точности, как это указано на самой карте, латиницей), CW/CVC код (указан на обратной стороне карты)
После этого будет проведена сверка данных (это займет некоторое время, не закрывайте страницу), и вы будете перенаправлены на страницу с уведомлением о результате операции.
При верификации через WebMoney, проверьте, пожалуйста:
1) Авторизованы ли вы в системе WebMoney (не выходите из системы до завершения операции)
2) Является ли ваш аттестат начальным или персональным
3) Сумма на счете превышает 10 рублей.
Если при этом вы получите уведомление об ошибке, сообщите нам об этом.
Регина, 2-ой день возникает все та же ошибка - с картой все ок, скрин прилагаю. Карта Мастер Карт, альфа банк, с чипом, эмбосированная.
Новый.jpg
Очень обидно, что оплатив аккаунт pro я все равно не могу откликнуться на интересующий меня проект!
Если вы уверены, что набрали адрес правильно, сообщите нам об этом.
Спасибо!"
Через всплывающее окно в вакансиях - что-то подобное "недостаточно средств или неверно указанные реквизиты".
Когда будет устранена данная проблема?
У Яндекс.Деньги утерян пароль, восстанавливать с с заявлениями и тп через офис, лично, сложно и нет времени.
Мне бы спокойную работающую верификацию картой. Тем более, этот функционал - требование вашего сайта. И было бы неплохо его привести в рабочее состояние.
Насчет добровольности верификации - это не так. Я же не могу откликнуться без верификации на ИНТЕРЕСУЮЩИЙ меня проект.
Вышлите, пожалуйста, скриншот данной страницы:
https://money.yandex.ru/security/identification/
Файл скриншота можно прикрепить к ответу (значок скрепки).
Вы можете пройти идентификацию в системе Яндекс.Деньги и пройти верификацию на сайте.
Хочу узнать как мне вернуть 300 рублей за оплату аккаунта.
Отмена покупки PRO у вас в данный момент невозможна.
Верификация и PRO разные сервисы, независимые друг от друга.
с Вашей картой все в порядке, однако запрос на завершается на сайте
К нам в банк приходит запрос аутентификации, то есть запрос 3D-Secure
Данный запрос успешно обрабатывается нами, Вам высылается смс с 3D-Secure кодом Вы его вводите, и при успешном вводе (а у Вас был успешный), запрос идет на сайт
и если он возвращается, то деньги списываются
В Вашем случае запрос почему-то не возвращается с сайта.
Что мне делать?!
Пожалуйста, уточните, какой у вас тип счета в системе Яндекс и какой тип аттестата WebMoney.
Просим вас уточнить, какие именно трудности возникли при прохождении верификации через электронные кошельки?
Вот результат:
2015-02-14-123652_1024x600_scrot.png
2015-02-14-125629_1024x600_scrot.png
Также просим приложить скриншоты, на которых будут отображены статусы кошельков (ЯД - идентифицированный, WM - начальный).
2015-02-14-130855_1024x600_scrot.png
Ошибка верификации, появляется после редиректа(после успешного ввода одноразвого кода) с сайта ЯД на фриланс:
2015-02-14-131024_1024x600_scrot.png
Ладно, сделал для Вашего успокоения, проблема осталась.
Пожалуйста, создайте отдельную тему, описав в ней всю информацию из нашей с вами переписки. Мы передадим вопрос на рассмотрение техническим специалистам.
По нашим данным верификация через электронные кошельки (удовлетворяющие требованиям) работает стабильно, у нас ошибка не воспроизводится.
Пожалуйста, уточните, каким способом проходите верификацию?
Третий способ верификации - через банковскую карту, наиболее простой и удобный способ для владельцев эмбоссированных карт Visa/Mastercard, по которым разрешены онлайн-платежи.
При этом, к сожалению, на сайте возникает проблема верификации некоторых пользователей через карты при соблюдении требования к картам и введения верной информации на странице верификации. Агрегатор отвергает часть карт без указания причины. Над этой проблемой ведется глобальная работа специалистов, которая заключается в смене агрегатора, через который проходит операция верификации. Срок исправления проблемы пока неизвестен.
Мы приносим свои извинения за то, что вам пришлось столкнуться с такой проблемой на сайте. Вы попробовать пройти верификацию другим способом либо ожидать исправления проблемы с картами.
Если вы проходили верификацию со страницы проекта, пожалуйста, попробуйте также пройти по прямой ссылке https://www.fl.ru/promo/verification/
Пожалуйста, уточните, каким способом проходили верификацию?
Для прохождения верификации аттестат должен быть не ниже начального.
При всем при том было бы неплохо, как приличному сайту написать, чтоб это всем было видно при входе на ваш сайт, что у вас временные трудности с верификацией, поэтому платежи временно не принимаем. Это было бы ЧЕСТНО, а не так - люди платят, ничего не получая. А Вы лишь тратите наше время все теми же вопросами как ни в чем не бывало! Деньги нужны?
Уточните, пожалуйста, имеется ли на данный момент проблема с ответом на проекты для верифицированных пользователей?
Просим выслать ссылку на проект, с которым возникают трудности.
При всем при том было бы неплохо, как приличному сайту написать, чтоб это всем было видно при входе на ваш сайт, что у вас временные трудности с верификацией, поэтому платежи временно не принимаем. Это было бы ЧЕСТНО, а не так - люди платят, ничего не получая. А Вы лишь тратите наше время все теми же вопросами как ни в чем не бывало! Деньги нужны?
Вышлите, пожалуйста, скриншот данной страницы:
https://money.yandex.ru/security/identification/
Файл скриншота можно прикрепить к ответу (значок скрепки).
При всем при том было бы неплохо, как приличному сайту написать, чтоб это всем было видно при входе на ваш сайт, что у вас временные трудности с верификацией, поэтому платежи временно не принимаем. Это было бы ЧЕСТНО, а не так - люди платят, ничего не получая. А Вы лишь тратите наше время все теми же вопросами как ни в чем не бывало! Деньги нужны?
Ни одна вакансия не отвечает
- верификация (ваш аккаунт уже верифицирован)
- наличие аккаунта PRO.
В данном случае у вас нет возможности ответить на указанные проекты из-за отсутствия аккаунта PRO. Так как ранее он вами не приобретался, аккаунт PRO доступен вам со скидкой - 299 рублей за месяц.
В отличие от начального, аккаунт PRO является платным и даёт значительные преимущества пользователю:
Прохожу верификацию,оплатил.Было подтверждение, но я при ответе на вакансию продолжает требовать верифицироваться
Попробуйте, пожалуйста, выйти из аккаунта и авторизироваться в нем повторно, это должно исправить проблему.
В ином случае вам необходимо очистить кэш браузера.