0
Отвечен

Не удается пройти верификацию

webmoonse 6 лет назад в Финансовые вопросы обновлен I_love_music 6 лет назад 69
Здравствуйте, не удается пройти верификацию не с помощью яндекс денег (идентифицированный аккаунт), ни с помощью карты альфа банка, баланс пополнен, данные введены. 
ПЛОХО, МНЕ НЕ ПОНРАВИЛОСЬ
Оценка удовлетворенности от webmoonse 6 лет назад
На рассмотрении
Здравствуйте. По поводу верификации через сервис Яндекс.Деньги рекомендуем проверить, какой у вас тип счета (анонимный, именной или идентифицированный) на странице https://money.yandex.ru/security/identification/?from=bal (доступно авториз. пользователю). К верификации допускается только идентифицированный счет.

Проверьте, пожалуйста соответствие карты требованиям:
1) Является ли ваша карта эмбоссированной;
2) Разрешены ли по карте онлайн-платежи? (эту информацию нужно уточнить в банке)
3) Карта является Visa/MasterCard;
4) Сумма на карте превышает 10 рублей (10 рублей снимается при проведении верификации)


Татьяна, просьба решить вопрос с верификацией, не работает ни один вариант Безымянный.jpg
Что делать?
+1
У меня также не работает верификация, не могу откликнуться на проект.
Пробовала несколько карт, после подтверждения банка возвращает обратно на сайт с ошибкой.

Карты банков Райффайзен и Тинькофф - эмбоссированные, онлайн и виза и мастеркард с суммами больше 10 рублей на счету.
+1
вот именно, явно в первую очередь вам стоит проверить всё ли у вас работает. У меня все соответствует требованиям. Не совсем удобно получается - оплата за тариф PRO произведена, а работать невозможно. 
У меня такая же проблема,верификация проходит,но потом пишет "Произошла ошибка при верификации" и не могу ответить на проект.
И что нам делать всем?
Просьба решить вопрос с верификацией, не работает ни один вариант Безымянный.jpg
Что делать? 
-1
При верификации через систему Яндекс.Деньги проверьте, пожалуйста:
1) Авторизованы ли вы в Яндекс.Деньги (не выходите из системы до завершения операции)
2) Идентифицирован ли ваш счет (внимание, должна быть пройдена полная, не упрощенная идентификация счета)
3) Не проходили ли вы ранее этим способом верификацию на сайте.

При верификации через карту, проверьте, пожалуйста:
1) Является ли ваша карта эмбоссированной;
2) Разрешены ли по карте онлайн-платежи? (эту информацию нужно уточнить в банке)
3) Карта является Visa/MasterCard;
4) Сумма на карте превышает 10 рублей (10 рублей снимается при проведении верификации)

Этапы операций при прохождении верификации:

Введите свои имя и фамилию;

На открывшейся странице введите номер карты (без пробелов), срок действия карты, имя владельцы карты (в точности, как это указано на самой карте, латиницей), CW/CVC код (указан на обратной стороне карты)

После этого будет проведена сверка данных (это займет некоторое время, не закрывайте страницу), и вы будете перенаправлены на страницу с уведомлением о результате операции.



При верификации через WebMoney, проверьте, пожалуйста:
1) Авторизованы ли вы в системе WebMoney (не выходите из системы до завершения операции)
2) Является ли ваш аттестат начальным или персональным
3) Сумма на счете превышает 10 рублей.

Если при этом вы получите уведомление об ошибке, сообщите нам об этом.

скрин.jpg

Регина, 2-ой день возникает все та же ошибка - с картой все ок, скрин прилагаю. Карта Мастер Карт, альфа банк, с чипом, эмбосированная.
-1
В таком случае, к сожалению, проблема в агрегаторе, который отвергает часть карт без указания причин. Рекомендуем попробовать пройти процедуру иной картой. Работы по исправлению проблемы ведутся на глобальном уровне, поэтому оперативно решить ее не удастся. к сожалению.
Я пробовала пройти верификацию с двух разных карт. Одна карта Райффайзен Visa, другая Тинькофф  MasterCard. Я даже из разных браузеров пробовала это сделать. Результат такой же.
Новый.jpg
Очень обидно, что оплатив аккаунт pro я все равно не могу откликнуться на интересующий меня проект!

+1
Аналогичная ситуация. Пробовал верифицироваться двумя картами. Результата ноль. 
Здравствуйте.
К сожалению, у нашего агрегатора возникли сложности с картами некоторых банков. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Вы можете воспользоваться другим способом прохождения верификации.
Вы не могли бы тогда возвратить 300 руб за тариф PRO? 
Создайте, пожалуйста, персональную заявку в приватном разделе.
напишите, пожалуйста, подробнее где это сделать или ссылку дайте пожалуйста
некоторых это половины?тинькоф райфайзен сбербанк?
То же самое с верификацией с помощью карты Альфа. Через https://www.fl.ru/promo/verification/ - "404 или страница не найдена. Неправильно набран адрес или такой страницы больше не существует.
Если вы уверены, что набрали адрес правильно, сообщите нам об этом.
Спасибо!"
Через всплывающее окно в вакансиях - что-то подобное "недостаточно средств или неверно указанные реквизиты".
Когда будет устранена данная проблема?
К сожалению, сроки по устранению проблем с картами не известны. Вы можете пройти верификацию другим доступным способом.
У моего аккаунта WBM не тот уровень для верификации.
У Яндекс.Деньги утерян пароль, восстанавливать с с заявлениями и тп через офис, лично, сложно и нет времени.
Мне бы спокойную работающую верификацию картой. Тем более, этот функционал - требование вашего сайта. И было бы неплохо его привести в рабочее состояние. 
Верификация - не является требованием. Это добровольный сервис.
+1
Верифицироваться с помощью Яндекс.Деньги тоже не получается.  1.tiff
Насчет добровольности верификации - это не так. Я же не могу откликнуться без верификации на ИНТЕРЕСУЮЩИЙ меня проект.
Здравствуйте.

Вышлите, пожалуйста, скриншот данной страницы:
https://money.yandex.ru/security/identification/
Файл скриншота можно прикрепить к ответу (значок скрепки).
Верификация на сайте через Яндекс.Деньги возможна только с идентифицированным типом счета, с именным, к сожалению, верифицироваться нельзя.
Вы можете пройти идентификацию в системе Яндекс.Деньги и пройти верификацию на сайте.

Замечательно чтобы пройти верификацию в 10 рублей я должна заплатить больше. Я все поняла.
Хочу узнать как мне вернуть 300 рублей за оплату аккаунта.
Здравствуйте.
Отмена покупки PRO у вас в данный момент невозможна.
Верификация и PRO разные сервисы, независимые друг от друга.
Вот что мне ответили в службе банка, ПриватБанк:
с Вашей картой все в порядке, однако запрос на завершается на сайте
К нам в банк приходит запрос аутентификации, то есть запрос ­3D-Secure
Данный запрос успешно обрабатывается нами, Вам высылается смс с 3D-Secure кодом Вы его вводите, и при успешном вводе (а у Вас был успешный), запрос идет на ­сайт
и если он возвращается, то деньги списываются
В Вашем случае запрос почему-то не возвращается с сайта.


Что мне делать?!
та же проблема ни яды ни webmoney ни сбербанк visa electron не проходят! и уже давно, 2 месяца назад тоже не смог и сейчас та же ситуация
Добрый день!
Пожалуйста, уточните, какой у вас тип счета в системе Яндекс и какой тип аттестата WebMoney.
Та-же проблема, пробовал через идентифицированный ЯД, через карту(ТинькофБанк), через WM с начальным аттестатом. afkFDYCwbTsOTAPzY4aCcwOQc9JX058.jpg
Добрый день!
Просим вас уточнить, какие именно трудности возникли при прохождении верификации через электронные кошельки?
Я скриншот выше прикрепил, попробовал только что что картой Сбербанка пройти.
Вот результат:
2015-02-14-123652_1024x600_scrot.png
У меня тоже самое, хотя деньги на карте есть
Кстати в самом Яндекс кошельке доступ для проверки фриланса проходит, а на сайте "Произошла ошибка при верификации. Попробуйте ещё раз.".
2015-02-14-125629_1024x600_scrot.png
Пожалуйста, уточните, какие именно трудности возникают при прохождении верификации .через электронные кошельки, не через карту.
Также просим приложить скриншоты, на которых будут отображены статусы кошельков (ЯД - идентифицированный, WM - начальный).
Статус ЯД:
2015-02-14-130855_1024x600_scrot.png
Ошибка верификации, появляется после редиректа(после успешного ввода одноразвого кода) с сайта ЯД на фриланс:
2015-02-14-131024_1024x600_scrot.png
Просим вас проверить, не решает ли вопрос какое-либо из следующих действий:
  • обновление страницы сочетанием клавиш Ctrl +F5
  • смена браузера (желательно на тот, в котором вы ранее на сайт FL.ru не входили)
  • ручная очистка кэша и файлов кукис в браузере.
Попробовал 2-мя браузерами(Opera, Firefox) с которых ранее на fl.ru вообще не заходил, проблема осталась.
Пожалуйста, уточните, выполняли ли вы 
  • обновление страницы сочетанием клавиш Ctrl +F5
  • ручную очистку кэша и файлов кукис в браузере.
Я со свежеустановленного браузера пробовал, зачем?
Ладно, сделал для Вашего успокоения, проблема осталась.
Благодарим за информацию.
Пожалуйста, создайте отдельную тему, описав в ней всю информацию из нашей с вами переписки. Мы передадим вопрос на рассмотрение техническим специалистам. 
По нашим данным верификация через электронные кошельки (удовлетворяющие требованиям) работает стабильно, у нас ошибка не воспроизводится.
Точно такая же проблема!!!
Добрый день!
Пожалуйста, уточните, каким способом проходите верификацию?
Всеми возможными способами прохожу, а толку никакого
Верификация на сайте доступна тремя способами, при этом два из них требуют определенный статус счета. Это Яндекс.Деньги - идентифицированый тип счета и WebMoney - аттестат не ниже начального.
Третий способ верификации - через банковскую карту, наиболее простой и удобный способ для владельцев эмбоссированных карт Visa/Mastercard, по которым разрешены онлайн-платежи.

При этом, к сожалению, на сайте возникает проблема верификации некоторых пользователей через карты при соблюдении требования к картам и введения верной информации на странице верификации. Агрегатор отвергает часть карт без указания причины. Над этой проблемой ведется глобальная работа специалистов, которая заключается в смене агрегатора, через который проходит операция верификации. Срок исправления проблемы пока неизвестен.
Мы приносим свои извинения за то, что вам пришлось столкнуться с такой проблемой на сайте. Вы попробовать пройти верификацию другим способом либо ожидать исправления проблемы с картами.
Если вы проходили верификацию со страницы проекта, пожалуйста, попробуйте также пройти по прямой ссылке https://www.fl.ru/promo/verification/

Я прошла верефикацию, 10 р на счете лежат. А отвечать на вакансию я не могу! Все равно пишет нужна верификаци, объясните мне в чем дело?
Здравствуйте!
Пожалуйста, уточните, каким способом проходили верификацию?
Пожалуйста, уточните, какой аттестат у вашего кошелька?
Вы сообщили номер, у кошелька есть такой параметр, как аттестат, вы можете уточнить его в службе поддержки.
Для прохождения верификации аттестат должен быть не ниже начального.
так написано аттестат псевдонима
я чего то не понимаю? 10 р у меня списали, а верификация не пройдена это как понимать?
Слушайте, "Тех поддержка"! Хватит издеваться над новыми пользователями. Вам уже куча человек написала про ВАШУ проблему и скриншоты прикрепили! Хватит тратить наше время - не работает - не надо, тогда хотяб ы деньги возвращайте, деньги тоже 300 р. - не возвращают, ссылаясь что 300 р это не услуга просто за доступ к заданиям. Не думаю, что все такие тупые - во-первых, во-вторых - неужели ничего нельзя сделать по прошествии МЕСЯЦА, а то и больше. Видимо, вам это просто не нужно.

При всем при том было бы неплохо, как приличному сайту написать, чтоб это всем было видно при входе на ваш сайт, что у вас временные трудности с верификацией, поэтому платежи временно не принимаем. Это было бы ЧЕСТНО, а не так - люди платят, ничего не получая. А Вы лишь тратите наше время все теми же вопросами как ни в чем не бывало! Деньги нужны?
Пожалуйста, выйдите из аккаунта и аторизируйтесь повторно. После обновления информации проблема должна решиться.
ничего не изменилось!
Здравствуйте!

Уточните, пожалуйста, имеется ли на данный момент проблема с ответом на проекты для верифицированных пользователей?
Просим выслать ссылку на проект, с которым возникают трудности.
+1
Слушайте, "Тех поддержка"! Хватит издеваться над новыми пользователями. Вам уже куча человек написала про ВАШУ проблему и скриншоты прикрепили! Хватит тратить наше время - не работает - не надо, тогда хотяб ы деньги возвращайте, деньги тоже 300 р. - не возвращают, ссылаясь что 300 р это не услуга просто за доступ к заданиям. Не думаю, что все такие тупые - во-первых, во-вторых - неужели ничего нельзя сделать по прошествии МЕСЯЦА, а то и больше. Видимо, вам это просто не нужно. 

При всем при том было бы неплохо, как приличному сайту написать, чтоб это всем было видно при входе на ваш сайт, что у вас временные трудности с верификацией, поэтому платежи временно не принимаем. Это было бы ЧЕСТНО, а не так - люди платят, ничего не получая. А Вы лишь тратите наше время все теми же вопросами как ни в чем не бывало! Деньги нужны?
Здравствуйте.

Вышлите, пожалуйста, скриншот данной страницы:
https://money.yandex.ru/security/identification/
Файл скриншота можно прикрепить к ответу (значок скрепки).
Слушайте, "Тех поддержка"! Хватит издеваться над новыми пользователями. Вам уже куча человек написала про ВАШУ проблему и скриншоты прикрепили! Хватит тратить наше время - не работает - не надо, тогда хотяб ы деньги возвращайте, деньги тоже 300 р. - не возвращают, ссылаясь что 300 р это не услуга просто за доступ к заданиям. Не думаю, что все такие тупые - во-первых, во-вторых - неужели ничего нельзя сделать по прошествии МЕСЯЦА, а то и больше. Видимо, вам это просто не нужно.

При всем при том было бы неплохо, как приличному сайту написать, чтоб это всем было видно при входе на ваш сайт, что у вас временные трудности с верификацией, поэтому платежи временно не принимаем. Это было бы ЧЕСТНО, а не так - люди платят, ничего не получая. А Вы лишь тратите наше время все теми же вопросами как ни в чем не бывало! Деньги нужны?
пробл.jpg пробл2.jpg пробл3.jpg   пожалуйста
 Ни одна вакансия не отвечает
На сайте существуют два возможных условия к аккаунтам фрилансеров, которые могут устанавливаться работодателями:
- верификация (ваш аккаунт уже верифицирован)
- наличие аккаунта PRO.

В данном случае у вас нет возможности ответить на указанные проекты из-за отсутствия аккаунта PRO. Так как ранее он вами не приобретался, аккаунт PRO доступен вам со скидкой - 299 рублей за месяц.

В отличие от начального, аккаунт PRO является платным и даёт значительные преимущества пользователю:
  • неограниченные ответы на проекты;
  • увеличение рейтинга фрилансера на сайте на 20%;
  • красочные превью работ в Портфолио;
  • возможность выбора до 5 специализаций вместо одной и смены специализации в любое время;
  • возможность отвечать на проекты только для PRO;
  • размещение профиля в зоне PRO каталога фри-лансеров (выше остальных);
  • возможность создавать сообщества;
  • отображение контактных данных всем пользователям;
  • просмотр контактных данных всех пользователей;
  • и другие полезные возможности.
Я это читала уже я не претендую на  ПРО . Я пытаюсь ответить на задания обычные, еще раз объясняю свою проблему 10 р списались, а отвечать я не могу ни на однозадание.
Вероятней всего - вы уже использовали месячный лимит бесплатных ответов - 5 штук. Поэтому чтоб отвечать дальше - вам нужн приобрести аккаунт PRO.
Более того, мне еще 300 р потратить надо впустую?? 
Здравствуйте.
Прохожу верификацию,оплатил.Было подтверждение, но я при ответе на вакансию продолжает требовать верифицироваться
Здравствуйте!

Попробуйте, пожалуйста, выйти из аккаунта и авторизироваться в нем повторно, это должно исправить проблему.
В ином случае вам необходимо очистить кэш браузера.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho