0
Отвечен

Заморозка аккаунта

MOZZGstudio 6 лет назад в Общие вопросы обновлен anonymous 6 лет назад 1
Заморозил аккаунт на 21 день..но срок активности не сдвинулся и сейчас остался без ПРО....помогите прошу!

Ответ

Ответ
Отвечен
Здравствуйте.
Насколько мы понимаем, вы приобрели PRO 02.07.14. 23.07.14 вы провели заморозку сроком на 21 день до 13.08.14, после - с 19.08.14 на 7 дней (до 26.08.14).
В результате у вас использовано 27 дней (21 день в период с 02.07.14 по 23.07.14 плюс 6 дней в период с 13.08.14 по 19.08.14). 

К сожалению, на сайте возникла проблема отображения информации о ходе заморозке. На данный момент у вас остаток неиспользованных дней PRO - 3 дня, они активируются после окончания срока заморозки (26.08.14). Если этого не произойдет, напишите нам.
Ответ
Отвечен
Здравствуйте.
Насколько мы понимаем, вы приобрели PRO 02.07.14. 23.07.14 вы провели заморозку сроком на 21 день до 13.08.14, после - с 19.08.14 на 7 дней (до 26.08.14).
В результате у вас использовано 27 дней (21 день в период с 02.07.14 по 23.07.14 плюс 6 дней в период с 13.08.14 по 19.08.14). 

К сожалению, на сайте возникла проблема отображения информации о ходе заморозке. На данный момент у вас остаток неиспользованных дней PRO - 3 дня, они активируются после окончания срока заморозки (26.08.14). Если этого не произойдет, напишите нам.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho