заморозил аккаунт и он у меня закончился)))

Здравствуйте.решил воспользоватся услугой заморозкм аккаунта,у вас указано что делать это можно 4 раза в течении года по 7 дней
я заморозил аккаунт 3 раза,на 3 раз даже не закончились 7 дней,а аккаунта у меня уже нет,как же так,у меня действие аккаунта было до 7 марта а сегодня только 21 февраля а аккаунта уже нет,прошу разобратся в данном вопросе