0
Отвечен

Невозможно опубликовать проект

Алексей Петров 7 лет назад в Общие вопросы обновлен Юлия. (Менеджер службы поддержки) 7 лет назад 6
Здравствуйте!
Помогите, пожалуйста!
Создаю проект, выбираю платную услугу добавления логотипа и ссылки на сайт. После этого перехожу на страницу подтверждения оплаты услуги - см. скриншот "Free-lance 1". Нажимаю на "перейти к оплате". Дальше система выдает окно выбора дополнительных услуг - см. "Free-lance 2". И все. Проект не публикуется. Уйти с этой страницы некуда. Кнопки подтверждения сделанного ранее заказа нет. Выбирать дополнительные услуги мне не нужно, даже акаунт Pro у меня уже есть. Мне нужно просто, чтобы опубликовали проект, который я на предыдущих страницах создал, с выбранной там же допуслугой.
Что делать?
Спасибо!

При этом в почту пришло 3 письма такого содержания (несколько раз пытался опубликовать проект):

"Здравствуйте, VODTV.
По ранее сформированному списку заказа №11394 списана сумма 600.00 руб. и активированы следующие услуги:

---
Платный проект / логотип
---

С подробной информацией по управлению услугами и личным счетом на Free-lance.ru вы можете ознакомиться в нашем сообществе поддержки."


Но этого проекта нет у меня в личном кабинете в списке моих проектов.

Со счета 600 р. не списаны, в списке проектов соответствующего раздела ("Телемаркетинг") моего проекта нет.

Здравствуйте, Алексей!
Проверьте, пожалуйста, папку "Черновики". Вероятно, ваш проект сохранен именно в ней.

Здравствуйте!
Проверил. В "Черновиках" нет.

Попробовал то же самое через другой браузер - тот же результат.
Попробовал создать проект на этот раз без допуслуги добавления логотипа - получилось разместить проект.

Здравствуйте!

Пожалуйста, попробуйте добавить логотип через форму редактирования вашего опубликованного проекта.
Инструкция - http://feedback.fl.ru/article/details/id/127

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho