Не приходит сообщение от работодателя

Сегодня получил на электронку письмо:
"такой-то пользователь" оставил(-а) вам новое сообщение в "Мои контакты" на сайте Free-lance.ru.
----------
Тут идет часть текста сообщения.......................................
https://www.fl.ru/contacts/?from=такой-то пользователь

Захожу на сайт - входящих сообщений нет. Перехожу по ссылке из письма чуть выше - открывается страница сообщений с этим пользователем, где сообщений 0.
Списки игнора пустые. 
Сообщение было продублировано дополнительно по моей просьбе, но так же я его не получил, при этом отправитель говорит, что у него написано "сообщение отправлено"

Проверял Яндекс.браузером и IE