0
Отвечен

Не могу зайти на сайт

Елена Кричевцова 6 лет назад в Общие вопросы обновлен innabo 6 лет назад 8
Здравствуйте. Я не могу зайти на сайт. А конкретно не работает кнопка Войти. Видно, что нажимается, но ничего не происходит. Тоже и в другом браузере. С телефона заходит. Что делать, такого ведь не было раньше.
На рассмотрении
Здравствуйте.
Уточните, пожалуйста, ваш логин на сайте.
Уточните, пожалуйста:
- авторизованы ли вы на сайте;
- версию вашего браузера;
- не установлены ли блокирующие плагины (AdBlock, антивирусы, и др);
- актуальная ли проблема в других браузерах?
На сайте уже несколько лет, один и тот же аккаунт.
Браузер Яндекс, устанавливала неделю назад.
Установлен ADGUARD 5.
Проблема актуальна и в других браузерах.
Пожалуйста, попробуйте временно отключить ADGUARD 5 и  удалить AdBlock, если установлен.
Спасибо, поняла что именно ADGUARD 5. Добавила в настройки исключение для Ваше сайта. Перезагрузила браузер, поменяла пароль (почему-то при входе предложила система восстановить пароль). И зашла на сайт.
Рады, что проблема решена.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho