+2
Отвечен

Блокировка

Ivan Tremichev 7 лет назад в Общие вопросы обновлен Юлия. (Менеджер службы поддержки) 7 лет назад 22
​​​Доброго времени суток.

На текущий момент получил письмо от Команды Free-lance [admin]

Содержимое письма
Команда Free-lance [admin] 16.09.13 в 10:03:
Предложение в проекте заблокировано.

-----

Могу сделать через Excel, или написать программку, меняющую все местами.
Сделаю за положительный отзыв.

-----

Причина: Обход существующих запретов, наложенных правилами сайта. Нарушение пункта 3.7 Правил сайта www.free-lance.ru/about/r...


Команда Free-lance [admin] 08.07.13 в 06:32:
Изменение в профиле отредактировано.

Причина: Ivan Tremichev, согласно пункту 3.8. Правил сайта www.free-lance.ru/about/r... запрещено размещать, запрашивать, получать и передавать контактные данные. Данное ограничение вы можете снять приобретя аккаунт PRO www.free-lance.ru/payed/




Просьба более подробно расписать, в чем именно были нарушения?
1. "Обход запретов", пункт правил 3.7. Какой запрет был обойден? создание предложение? желание получить отзыв? Но это не запреты, это функционал площадки.
2. "размещение и запрос данных", пункт 3.8. Но какие именно данные я запрашивал или размещал? Я действовал в рамках предложенного механизма. Т.е. в профиле заполнил данные, которые профиль и запросил у меня. В предложении не прозвучало ни одного запроса каких либо данных.

Просьба расписать, в чем я обвиняюсь, чем вызваны блокировки.
Просьба дать развернутый ответ на данное письмо.

Здравствуйте, Иван!
Дайте, пожалуйста, ссылку на проект, в котором было заблокировано ваше предложение.

​https://www.fl.ru/projects/1679957/pomoch-s-prosteyshim-parserom-veb-ili-prilojenie.html?f=3

В своем предложении по проекты вы указали: "Сделаю за положительный отзыв.". Это является обходом ограничений, так как на сайте не допустимо выполнение работ, не предполагающих оплату.

​Спасибо. Но...
1. Просьба указать пункт правил, в котором говорится о том, что "на сайте не допустимо выполнение работ, не предполагающих оплату".
Нашел только пункт, запрещающий размещать проекты, не предполагающие оплату, а это никак не связано с размещением предложения о выполнении без оплаты.
При том, что функционал сайта не позволит выполнить работу без оплаты, само сообщение носит лишь маркетинговую уловку, позволяющую привлечь внимание.
Объясняется это тем, что отзыв я не смогу получить, пока не пройдет оплата. Отзыв - это то, что мне нужно. Следовательно оплата пройдет.
2. пункт 3.8. просьба прокомментировать по данному пункту.

Согласно правилам сайта пункт 5.1.3. запрещено размещать проекты, которые не предполагают оплаты; то и фрилансеры не вправе выполнять работу, которая не будет оплачена.

Подобные формулировки расцениваются как попытки обхода ограничений, именно поэтому ваш ответ был заблокирован. Если вы предлагаете выполнение работы за конкретную плату, необходимо было прописывать это в предложении на проект.
Что касается пункта 3,8, вероятно, данное уведомление было отправлено ошибочно, приносим извинения за доставленные неудобства.

​Возможно ли оставить отзыв, не оплатив работу?
Указал ли я, что выполню ее без оплаты?

Я указал в предложении, что мне нужен отзыв.
Согласно правилам и функционалу, отзыв можно оставить только после выполнения работы (пункт 4.1).
Выполнение работы подразумевает оплату (пункт 5.1.3).
Таким образом я не получу отзыв, если не получу оплату.

Так что именно является нарушением? Сама формулировка, несущая скрытый смысл, направленный на привлечение внимания?
Или же формулировка, которую можно трактовать как угодно, в том числе и как нарушение правил? Но в этом случае фраза "Готов выполнить работу" так же попадает под данный пункт правил, так как не подразумевает желание получить оплату.

поставил на место! ) убил просто поддержку!)

Иван, текст вашего заблокированного ответа по проекту предполагает выполнение проекта без оплаты, что является обходом ограничений.
На будущее, рекомендуем вам в предложениях на проекты точнее формулировать информацию.

Кем предполагает? Администрацией сайта?
"Готов выполнить работу" - нет упоминания об оплате.
В чем разница?

Я вижу только субъективную оценку, не опирающуюся на факты. Вы факты не привели.
Из всего объяснения видно, что единственный аргумент "текст вашего заблокированного ответа по проекту предполагает выполнение проекта без оплаты".
При этом нет упоминаний о том, кто же сделал это предположение. Отсюда следует, что предположение вынес автор блокировки.
Даже само слово "Предполагает" говорит о том, что нет фактов, одни домыслы.

Вернемся к правилам. Просьба предоставить пункт правил, в которых говорится о том, что администрация сайта имеет право по своему личному усмотрению блокировать предложения на выполнение работ.

Согласно правилам сайта https://www.fl.ru/about/rules/ пункт 2.3. Исполнитель имеет право (но не обязанность) по своему усмотрению отказать в размещении/регистрации и/или удалить любой контент, размещенный на Сайте любым Заказчиком в
случае нарушения настоящих Правил и/или Пользовательского соглашения.

"в случае нарушения настоящих Правил и/или Пользовательского соглашения.", где нарушение правил всего лишь предполагается, но не несет за собой доказательной базы.
Все верно?

Прошу прощения. Я просто пытаюсь понять вероятность блокировки моего следующего предложения. Из всей переписку я могу сделать вывод, что любое мое предложение может быть подогнано под любой из нарушений с трактовкой "Предполагается нарушение пункта <номер пункта>".
Или же есть и некоторые обязательства со стороны Исполнителя, и правила следует трактовать в том виде, в котором они написано, а не предполагать что-то еще?

Иван, ознакомьтесь, пожалуйста ,с Правилами сайта https://www.fl.ru/about/rules/
Блокируется только контент, который нарушает Правила, либо направленный на обход ограничений.
В данном случае мы объяснили вам, почему заблокирован ваш ответ.
Контент, соответствующий нормам сайта, не подвергается блокировке.

​Я ознакомлен с правилами.
И я не вижу нарушения.
В правилах четко прописаны нормы и ограничения, которые необходимо соблюдать.
Я не нарушил ни одного правила.
Но Вы увидели нарушение, всего лишь предполагая, что я пытаюсь обойти ограничения, установленные техническими средствами сайта.
Я не обходил ограничения, я не нарушал правил, и Вы не можете доказать обратное, кроме как фразой "ответа по проекту предполагает выполнение проекта без оплаты".
Не более.
Таким образом это Вы нарушаете правила, блокируя мое предложение.

Я не говорю о том, что данный пункт подразумевает технические тонкости, так как сама формулировка указывает, что на сайте есть технические ограничения.
Технически сайт не ограничивает тест моих сообщений, а значит формально, я ничего не нарушаю.

Отсюда можно сделать вывод, что Вы незаконно обвинили меня в нарушении правил. Не дали возможность поучаствовать в работе.
Не дали возможность заработать денег в случае выбора меня из претендентов.
Не дали возможность заработать репутацию в случае выбора меня из претендентов.
Можно предположить, что таким образом Вы продвигаете тех фрилансеров, которые платят Вам за ВИП аккаунты.

Спасибо за информацию.

Целиком согласен, Иван! У меня та же проблема сегодня случилась...

​​​Иван прав.

Существуют общепризнанные концепции de iure и de facto, которые еще в Римском праве прописаны!

Интересно, а такие случаи арбитраж FL разбирает, или это останется на усмотрение "девушек-юношей-операторов-менеджеров-модераторов"?

Просьба подсказать, по какой причине я не могу создать новое предложение на данный проект.
Заблокировано предложение, но не проект.
При этом новое предложение мне система создать не позволяет. По какой причине?

Фрилансеры могут оставить только одно предложение в проекте. Если ранее предложение было заблокировано, в данном проекте вы уже не оставите новый комментарий.

​Но ведь таким образом Вы не даете возможности исправиться?
Вы не даете возможности скорректировать предложение, и не даете возможности добавить новое.
Для проекта блокированное предложение равносильно отсутствию предложения.
Таким образом получается что Вы блокируете не предложение, а проект для потенциального исполнителя?
Я Вас правильно понял?

​Сожалеем, в данном случае мы ничем не можем вам помочь.
Отредактировать заблокированный комментарий невозможно. Оставить новый комментарий в данном проекте также невозможно.
Мы блокируем комментарий, который оставляет фрилансер при ответе на проект. Как вы его расцениваете - это ваше личное мнение.

​"Не можете" и "не желаете" - это разные понятия.
Мое мнение - Вы препятствуете мне поучаствовать в данном проекте.
Все факты по этому поводу были предоставлены в данной переписке.
При этом с Вашей стороны блокировка обоснована только предположением.

​Ваше мнение - это ваше личное дело.
Вами нарушены Правила сайта, с которыми вы обязаны (!) были ознакомиться в момент регистрации на сайте.
Сожалеем, но как уже говорилось ранее, мы ничем не можем вам помочь.

Вы считаете, что правила были нарушены. При этом не можете предоставить фактов.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho