0
Исправлен

Проблемы с отправкой сообщений на сайте.

Татьяна Быкова 8 лет назад в Общие вопросы обновлен Техническая поддержка 7 лет назад 7
Не могу оставить ни одного сообщения на сайте! Ни в личных сообщениях, ни в виде ответа на проект. Никак! Что только не предпринимала... но ничего не помогает.
Пожалуйста, помогите разобраться.

Ответ

Ответ
Исправлен
Татьяна, сообщите название и версию вашего браузера.
Попробуйте выполнить те же действия в любом другом браузере.

Опишите подробнее что происходит при попытке отправки сообщения в личных сообщениях или при ответе на проект? Вы вводите текст сообщения, что происходит после нажатия на кнопку отправки?
Ответ
Исправлен
Татьяна, сообщите название и версию вашего браузера.
Попробуйте выполнить те же действия в любом другом браузере.

Опишите подробнее что происходит при попытке отправки сообщения в личных сообщениях или при ответе на проект? Вы вводите текст сообщения, что происходит после нажатия на кнопку отправки?

Татьяна, сообщите название и версию вашего браузера.
Попробуйте выполнить те же действия в любом другом браузере.

Опишите подробнее что происходит при попытке отправки сообщения в личных сообщениях или при ответе на проект? Вы вводите текст сообщения, что происходит после нажатия на кнопку отправки?

На трех браузерах я пробовала: Хром, Опера, Лис. Ничего не происходит. То есть я нажимаю кнопку "Добавить" или "Отправить", а мое сообщение так и остается в поле создания.

Татьяна, не можем повторить данную проблему.
Сообщите, пожалуйста, раньше вы могли успешно добавлять ответы? Когда появилась проблема вы не меняли каких либо настроек у себя на компьютере (настройки файрвола/антивируса и т.п.)?

​и у меня проблема - не уходят сообщения

Аналогичная пробоема, не могу ответить на проект.

Оказывается надо нажимать маленькую невзрачную кнопочку "Добавить предложение" внизу страницы.

​Евгений верно пишет, для того, чтобы ответить на проект необходимо нажимать кнопку "Добавить предложение", которая находится ниже формы ответа, задача кнопки "Ответить на проект" прокрутить страницу выше, чтобы пользователь увидел форму ответа, т.к. многие новые пользователи не знаю о том, что форма для ответа ниже.

Татьяна, уточните, пожалуйста, проблема осталась? Если она актуальна, ответьте, пожалуйста, на вопрос выше, т.к. это проблема локальна, на работу браузеров или сети влияют сторонние ПО (программы для автоматического заполнения форм/файрволы/антивирусы).

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho