Сумма не зарезервирована

Здравствуйте!
Возможно, заказчик оплачивал Безналичным переводом и деньги еще не дошли?
Уточните номер заказа.

Номер заказа 48750

Спасибо! Теперь со спокойной душой можно работать.

Пожалуйста.
Обращаем ваше внимание, что мы не рекомендуем начинать работу в сделках до того как появится отметка о фактическом резервировании, даже если Заказчик предоставляет доказательства отправки платежа. Только соблюдение этого правила может гарантировать вам безопасное сотрудничество.
Будут вопросы - пишите, всегда рады помочь!

Можете  ли посмотреть, произошло ли резервирование суммы за заказ №68111?

Здравствуйте!

Резервирование по данному заказу произведено не было.
После того, как деньги будут зарезервированы заказчиком, цвет цифры бюджета сменится на зеленый и заказ перейдет на новый этап ("выполнение работы").

Заказчик  сообщил, что резервирование было через банк клиент по выставленному счету. Как быть?

Зачисление денег в сделку при резервировании безналом может занять несколько рабочих дней. Вам известно когда он произвел оплату счета?

Известно, 11.11.2014 вечер, точное время сказать не могу

В таком случае нужно ждать зачисления денег в сделку минимум 2-3 дня. Этот срок связан с особенностями банковских безналичных операций. Резервирование же с вебмани, ЯД или картой происходит практически мгновенно.

Хорошо) Спасибо за помощь)

Пожалуйста, обращайтесь.