0
Отвечен

Как оставить отзвыв если проект не закрыт?

lot-13 5 лет назад в Жалобы на пользователей сайта обновлен 5 лет назад 4
Все банально. Фрилансер сорвал оговоренные сроки легко и с улыбкой. С видом что ничего страшного не произошло. "Фи....какая проблема.... подумаешь сроки." Я отказался от продолжения сотрудничества.
Итог. Мной была сделана предоплата в размере 4000 рублей которую он отказывается вернуть.
Так же он не закрывает сделку.
Как мне оставить отзыв?
Переписку могу предоставить.
Либо переписку могу вставить в отзыв - пусть судят по переписке.
Отвечен
Здравствуйте!
Выставление отзыва возможно только по итогам зафиксированного на сайте сотрудничества:

  1. При оформлении работодателем заказа из проекта.
  2. При оформлении работодателем заказа из профиля.
  3. При оформлении работодателем заказа Типовой услуги.
В первых двух случаях работодателю необходимо заполнить открывшуюся формуу, выбрать способ оплаты (резерв через сайт или прямая оплата) и отправить заказ исполнителю.

В третьем случае карточка ТУ уже содержит необходимую информацию, работодателю достаточно выбрать способ оплаты. При необходимости работодатель может изменить стоимость и срок.


Фрилансеру поступит уведомление о предложенном вами заказе. В заказе вы можете обсудить условия, отменить заказ, изменить сумму, срок, способ оплаты.

После того, как фрилансер подтвердит принятие заказа, у работодателя в заказе будет уведомление об этом и возможность завершения сотрудничества с выставлением отзыва или без отзыва.

Любое сотрудничество начинается и завершается по инициативе работодателя.
Без заключения сотрудничества через заказ выставить отзыв невозможно.

От куда я должен был знать что исполнителю нужно передавать заказ только особым способом. Я обыватель. Бываю на сайте по надобности с разрывом в несколько лет. На сайте есть форма написать исполнителю. Я написал. Вся переписка через сайт. Могу отправить. Если эта лазейка дает возможность для мошенничества либо уберите ее. Либо реагируйте на произошедшие ситуации.
Итог простой - недобросовестен конкретный человек - а неатив к ресурсу в целом.
И это правильно. Вы и только вы должны приложить максимум усилий чтобы обезопасить и клиента и исполнителя.
Отключите все формы и лазейки чтобы сотрудничество шло по одному сценарию по которому потом вы согласны принять меры.

Я не настроен просто так терять деньги. Как минимум я хотел бы оставить негативный отзыв со сканом переписки.
Переписку готов предоставить.

Как это сделать?

Сожалеем, что ваше сотрудничество сложилось подобным образом.
Работая напрямую, пользователи всегда, и в любых сервисах берут все риски на себя. Безопасное сотрудничество возможно только через определенный функционал. Защитить ваши интересы сайт может только в Безопасной сделке, после проведения которой также есть возможность выставления отзывов (согласно пункту 4 Правил).

Если сотрудничество не фиксировалось через заказ, то поставить отзыв невозможно технически. Сайт принимает меры по пресечению мошенничества и предоставляет пользователям сервисы для комфортной и безопасной работы. К сожалению, помочь в решении вашего вопроса с выставлением отзыва мы не можем.
По факту невыполнения обязательств фрилансером рекомендуем обратиться в правоохранительные органы.
Инструкция по обращению в ОВД предоставлена в статье.
Вы и только вы виновны в происходящих ситуациях. К чему мне ваши сожаления? К чему отписка про правоохранительные органы.? если вы сделали кучу способов вести диалог между сторонами и переписка происходила через ваш ресурс как же вы можете оставаться в стороне?
Это мне на вас нужно писать заявление в правоохранительные органы. Чтобы они регулировали работу вашего ресурса который стал рассадником мошенничества (судя по количеству вопросов от людей по схожим проблемам)
Кому есть дело до того что у вас нет технической возможности?
Добавьте если нет. Это делается за один день. И сразу будет.
Я жду от вас конструктивных предложений.
Подчеркиваю переписку предоставить готов!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho