0
Отвечен

Заказчик не закрывает заказ

Andriy_Shevchik 6 лет назад в Жалобы на пользователей сайта обновлен anonymous 6 лет назад 2
Добрый вечер! Столкнулся с трудным заказчиком. Не могу закрыть заказ. Суть проблемы: Заказчик ведёт оплату в белорусских рублях, а в проекте цена указана в рос.рублях и валюте.. Взяв себе свой курс он оплатил мне за 250 товаров которые я ему заполнил 600тис. бел руб. и сказал чтоб я сам конвертировал себе в ту валюту, которая мне нужно. Но после проведения конвенций сума очень сильно снизилась, за что я сказал что работать больше на него не буду и чтобы он закрывал заказ. ссылаясь на то что я постоянно делал правки на его сайте, то редактировал уже заполненные кем то карточки, то по прихоти заказчика менял описание и характеристики товаров. Да ещё и говорит что я ему должен, в переводе по "своему курсу" я должен ему ещё 58 товаров заполнить.
Вот ак. самого заказчика: https://www.fl.ru/users/6622622/
А вот проект: https://www.fl.ru/tu/order/62355/
могу скинуть переписку которая велась на фрилансе.
На рассмотрении
Здравствуйте!
По переписке в Заказе мы видим, что Заказчик передал вам оплату. и вы подтверждаете ее получение.
Сожалеем, но мы не проводим анализ работы, которая велась и оплачивалась напрямую
Решать вопрос следует в частном порядке, либо через заявление в полицию.
Чтобы избежать возникновения подобных ситуаций в будущем мы рекомендуем вам использовать сервис Безопасная Сделка, в рамках которого пользователи получают финансовые гарантии и возможность обратиться в Арбитраж в случае возникновения спорной ситуации.

Вы можете обратиться в правоохранительные органы для решения данного вопроса в судебном порядке.
Инструкция по обращению:
1. Обратиться в ОВД по месту вашего жительства (с паспортом);
2. Написать заявление на имя начальника ОВД, в которое вы обратились;
3. Получить талон-уведомление о регистрации вашего заявления;
4. Порекомендовать дежурному по ОВД (либо лицу, принявшему у вас заявление) обратиться для разрешения вопросов, связанных с вашим заявлением, в подразделения Специальных Технических Мероприятий.

В заявлении необходимо максимально точно указать всю информацию о пользователе, включая контактные данные и известные вам номера кошельков.
Всю имеющуюся у нас информацию, касающуюся данного инцидента, мы предоставим правоохранительным органам по их запросу.

Запрос из полиции
составляется на имя генерального директора - Тарханова Владимира Олеговича
Адрес почтовый - 129223, г. Москва, а/я 33, кому - ООО "ВААН".
Почта - info@FL.ru

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho