-1

Отвечен

оплатил про аккаунт, а он не продлился

10 лет назад в Общие вопросы • обновлен 10 лет назад • 17

сегодня оплатил PRO на месяц, деньги сняли, а аккаунт не продлили. как понимать?

Голос

ХОРОШО, МНЕ ПОНРАВИЛОСЬ

Рейтинг удовлетворенности

спасибо.

Оценка удовлетворенности от 10 лет назад

Ответы 17
Старые сверху
- Новые сверху
- Старые сверху

10 лет назад

Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, ваш логин и способ которым вы оплачивали услугу.

Ответ

Отвечен

10 лет назад

jill80 логин оплатил через счёт мобильного билайн.

10 лет назад

https://www.fl.ru/users/jill80/

10 лет назад

К сожалению, ваш платеж еще не поступил. Проверьте, пожалуйста, отчет по списаниям средств с вашего телефона.

10 лет назад

Списание Мобильная Коммерция;10.02.2014 17:37:48;'MC';;00:13:30;0;950,2765;-810,8100;139,4665;
SMS;10.02.2014 17:37:47;free8464;;00:00:00;0;950,2765;0,0000;950,2765

вот детализация с билайна. средства списаны

10 лет назад

810 руб списали.

10 лет назад

у меня через несколько часов закончится про. что мне делать?

10 лет назад

Наталья доброе утро. я позвонил в билайн и это их косяк. сказали сегодня всё пройдёт .

10 лет назад

Спасибо, что проинформировали нас.

10 лет назад

Позвонил, опять в билайн так как почему то не продлился про. они меня направили в RURU. там сказали что всё оплаченно вам. теперь жду какую то квитанцию от RURU что бы вам её предъявить.

10 лет назад

как мне вам показать квитанцию?

10 лет назад

https://st.fl.ru/users/jill80/upload/f_10152fcbc5f71d45.pdf

10 лет назад

вот пожалуйста. квитация.

10 лет назад

Здравствуйте!
В качестве компенсации вам продлен аккаунт PRO на 10 дней. После устранения неполадок будет зачислен платеж для покупки аккаунта PRO на месяц. Приносим извинения за доставленные неудобства.

10 лет назад

не так и не продлили на мой месяц оплаченный аккаунт PRO. 23 числа закончился и мне пришлось оплатить сноватолько уже через яндекс деньги. . жду решение по моему вопросу.
https://www.fl.ru/users/jill80/viewproj.php?prjid=4513843

10 лет назад

Здравствуйте, Николай.

Мы начислили на счет вашего аккаунта 780 рублей для активации аккаунта PRO на 1 месяц. 30 рублей комиссии снял при переводе средств оператор.
Ещё раз приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, с данным оператором не удалось быстро решить проблему.

10 лет назад

спасибо большое.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho