0
Отвечен

Вопрос по оплате

7 лет назад в Финансовые вопросы обновлен innabo 7 лет назад 2
пытался оплатить pro аккаунт на одну неделю. В процессе оплаты произошел сбой , попытался еще раз и в итоге деньги были сняты 2 раза за аккаунт, но сам он не был получен. Как можно вернуть деньги  за одну оплату?

Ответ

Ответ
Отвечен
Здравствуйте!
Если ваш вопрос еще актуален - пожалуйста, сообщите нам, и мы вернем тему в работу.
Здравствуйте.

Уточните, пожалуйста, логин вашего аккаунта.

Если средства на счет поступили, то аккаунт можно активировать на данной странице, нажав на кнопку "Купить сейчас".
Для возврата средств нужно писать заявление и выслать почтой (не электронной) в нашу бухгалтерию. Средства будут возвращены после того, как письмо будет доставлено в бухгалтерию.
Если вы не хотите оставить запас средств для активации платных услуг в будущем, то мы вышлем вам образец заявления на возврат средств.
На рассмотрении
Здравствуйте!
Если ваш вопрос еще актуален - пожалуйста, сообщите нам, и мы вернем тему в работу.
Ответ
Отвечен
Здравствуйте!
Если ваш вопрос еще актуален - пожалуйста, сообщите нам, и мы вернем тему в работу.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho