На рассмотрении
Здравствуйте!
Пожалуйста, уточните номер сделки, о которой идет речь.
Если данное обращение еще актуально, пожалуйста, сообщите. Мы вернем тему в работу.
Большое спасибо за оперативную работу и участие, вопрос уже решен. 
Обращайтесь, будем рады помочь в дальнейшем.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho