0
Отвечен

Удалён аккаунт

NextCode 6 лет назад в Общие вопросы обновлен 6 лет назад 7
Здравствуйте, уважаемая поддержка.
Хотелось бы узнать почему и кто удалил аккаунт пользователя? Заказчик Andrei Lunin [em22]
Дело в том, что работали с этим заказчиком и он ещё не расплатился за заказ. Работали на прямую, расплата по факту, не через безопасную сделку.
На рассмотрении
Здравствуйте.
Пользователь удалил аккаунт самостоятельно. Для фиксации вашей жалобы просим прикрепить переписку по сотрудничеству в файле формата .txt. (если происходила в личных сообщениях, скопировать можно по ссылке: https://www.fl.ru/contacts/?from=em22).
Для предотвращения подобных ситуаций рекомендуем проводить сотрудничество через Бещопасную Сделку (резервирование бюджета через сайт).

Ирина, спасибо за ответ. После нашего сотрудничества данный заказчик более 2-х дней не заходил на сайт, не думаю, что это он удалил аккаунт.
Дело в том, что я регулярно проверяла, не появился ли он в сети и буквально через минуту после моего последнего посещения аккаунт удалили (хотя всё это время он был, просто заказчик не был онлайн)
Не мог ли быть аккаунт удалён ошибочно?
 Переписка .txt
Здравствуйте.
Аккаунт данного пользователя удален самим пользователем.
Если у пользователя остались перед вами финансовые обязательства, по вопросу возврата денежных средств вам необходимо обратиться в правоохранительные либо судебные органы. После соответствующего запроса из органов с нашей стороны будет предоставлена имеющаяся у нас информация о пользователе.
При желании, мы можем предоставить инструкцию по обращению в правоохранительные органы.

Здравствуйте, Ольга.
Да, мы хотели бы получить данную инструкцию.
Вам необходимо:
1. Обратиться в ОВД по месту вашего жительства
2. Не забыть взять с собой паспорт;
3. Написать заявление на имя начальника ОВД, в которое вы обратились;
4. Получить талон-уведомление о регистрации вашего заявления
5. Рекомендовать дежурному по ОВД (либо лицу, принимавшему у вас заявление) обратиться для разрешения вопросов, связанных с вашим заявлением, в подразделения Специальных Технических Мероприятий.
В заявлении необходимо максимально точно указать всю имеющуюся у вас информацию.
Со своей стороны, всю имеющуюся у нас информацию, касающуюся данного инцидента, мы предоставим правоохранительным органам по их запросу.
Запрос составляется на имя генерального директора - Тарханова Владимира Олеговича.
Наши контактные данные для запроса:
Адрес - 129223, г. Москва, а/я 33, кому - ООО "ВААН".
Почта - info@free-lance.ru

Заявление какого характера мы должны подавать в ОВД?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho