Некрректное информирвоание о наличии персональных сообщеинй

В информационной строке система сообщает о наличии сообщения, конверт мигает, при наведении надпись: Новое сообщение от пользователя Команда FL [admin], НО при переходе в список сообщений нет сообщений от такого пользователя вообще. т.е. я никак не могу отметить прочтение. Сбивает с толку не видно, когда действительно есть сообщения. Видимо это связано с переводом сообщений в удалено и что-то там дало сбой и не отметилось прочтение удаленных сообщений.