1. Общий FL.ru
  2. Финансовые вопросы
  3. Ошибки
+2
Начат

не работает ПРО аккаунт

SanchosLA 9 лет назад в Финансовые вопросы • обновлен I_love_music 9 лет назад • 16
Image 5919 опять не работает ПРО аккаунт, пишет что срок годности в 1970ом году истек
На рассмотрении
Служба поддержки сайта FL ru 9 лет назад
Здравствуйте.
Спасибо за информацию.
Уточните, пожалуйста, средства с кошелька/карты при этом списались?
SanchosLA 9 лет назад
Здравствуйте! Да, списались и из-за того что у вас ПРО не работает я упустил 2 больших заказа на промо ролики. Причем это не 1ыйслучай когда оплата ПРО не проходит.    
SanchosLA 9 лет назад
PRO Аккаунт до сих пор не работает?
Юлия. 9 лет назад
Уточните, пожалуйста, средства вам вернулись на кошелек? Сейчас проблемы с покупкой устранены.
SanchosLA 9 лет назад
Здравствуйте! 2ой день уже не могу дождаться ни ПРО аккаунта ни возврата средств ни компенсации за то что не могу купить ПРО и отвечать на проекты. 
SanchosLA 9 лет назад
Здравствуйте! Значит я ни денег ни ПРО аккаунта не получу? И на проекты смогу отвечать только 5 раз в месяц?
I_love_music 9 лет назад
Уточните, пожалуйста, 15-го числа, после очередной покупки аккаунта PRO, добавлен он не был и возможность отвечать на проекты для PRO у вас отсутствовала?
Информация о вашей проблеме передана техническим специалистам для её изучения. Просим вас ожидать оповещения по результату в этом же обращении.
SanchosLA 9 лет назад
15ого числа проблему устранили буквально за час или около того, а вот сейчас уже 2ой день возитесь и не можете не включить мне ПРО ни вернуть за него деньги. 
Юлия. 9 лет назад
Приносим извинения за ожидание ответа, ситуация находится на рассмотрении в техническом отделе. 
SanchosLA 9 лет назад
Как то очень медленно все у вас происходит. 
Юлия. 9 лет назад
Как только проблема будет устранена - мы вас уведомим.
Начат
Юлия. 9 лет назад
SanchosLA 9 лет назад
Когда вы вернете 99р на ЯД или дадите мне ПРО аккаунт?
I_love_music 9 лет назад
Здравствуйте!

На данный момент проблема еще находится на стадии решения.
Приносим свои извинения за необходимость ожидания.
SanchosLA 9 лет назад
Я 5 дней назад писал и вы еще недели 2 что ли будете обсуждать в своем коллективе вернуть ли мне 99р или дать ПРО аккаунт на сайте?
I_love_music 9 лет назад
К сожалению, до выяснения причин проблемы техническими специалистами у нас нет возможности совершать какие-либо операции с ваши счетом. Просим вас дожидаться решения технической проблемы.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho