0
Не ошибка

Что происходит с рейтингом?

Le-Nina 5 лет назад в Общие вопросы обновлен Регина Долганова (Руководитель службы поддержки) 5 лет назад 6
Добрый день.

Предыдущий аккаунт ПРО у меня закончился 11 июня.

Сегодня купила ПРО и не понимаю, как мой рейтинг за все это время,
т.е. с 11.06 по 03.07, увеличился только на 8(!!!) баллов!

11.06 рейтинг составлял 3085,6. Сегодня - 3093,2.

Срок с 12.06 по 03.07 составляет 21 день. На сайт заходила ежедневно. Могу доказать скринами, т.к. привыкла их снимать, учитывая постоянные технические проблемы на сайте.

Даже без учета 20% за верификацию, рост рейтинга за это время должен составлять min 21 балл, т.е. минимум по 1 баллу в день ( а на самом деле - по 1, 2 ежедневно).
А с учетом верификации и ПРО - 29,4 баллов (т.е. +40%).

Таким образом, вместо ожидаемых 3114,9 баллов (3085,5+29,4) я получила почему-то 3093,2.

Скрин от Срин страницы от 11,0611,06, т.е. последнего дня предыдущего ПРО прикрепляю.


12.06., т.е. уже без ПРО, мой рейтинг составлял 2164,8 баллов (скрин прикрепляю: Срин страницы без ПРО от 12.06)

Сегодня утром, т.е. до покупки ПРО, рейтинг составлял 2190 (скрин прикрепляю: Скрин от 03.07 до покупки ПРО)

2190-2164,8 = 25,2 - это баллы, которые накапливались с учетом моих ежедневных заходов на сайт в течение 21 дня.

Таким образом, вопрос: почему 8 баллов вместо 29,4?

Ответ

Ответ
Не ошибка
Добрый вечер, Нина.
В подобном "исчезновении" рейтинга играют роль работы в портфолио.
Для владельцев начального аккаунта максимальное количество баллов за портфолио - 100 баллов, для владельцев с PRO - 500. При этом за работы по выбранным специализациям добавляется по 10 баллов, за работы по иным специализациям - по 5.

Мы провели анализ изменений в вашем рейтинге, и выявили следующее:
10.06.2015 ваш рейтинг составлял 3084,2 балла с учетом PRO, верификации и 400 баллов рейтинга за работы в портфолио (480 баллов с учетом PRO и верификации).
11.06.2015 действие PRO закончилось, соответственно, и действие 20 % увеличения рейтинга, а также 400 баллов за портфолио - ваш рейтинг с учетом верификации составлял 2164,8 баллов (1804 без учета верификации).

В промежутке между 11.06.2015 до 03.07.2015 были выполнены изменения в портфолио - удалены или изменены разделы, в результате чего общее количество потенциальных баллов за портфолио с PRO уменьшилось с 400 до 370. Т.е. либо были удалены 3 работы из разделов по выбранным специализациям, либо (до 6) перемещены в раздел портфолио, не специализации, в результате чего они дали в дальнейшем в рейтинг по 5 вместо 10 баллов. Либо иное сочетание действий, которые в результате привели к снятию 30 баллов.
Поскольку 400 баллов начисляются и участвуют в рейтинге только на период действия PRO, в графике изменения рейтинга это не отразилось в промежутке от 11.06.2015 до 03.07.2015 (период отсутствия PRO).

На момент покупки PRO 03.07.15 ваш рейтинг составлял 2191,2 балла с учетом верификации. 2190/1,2 = 1826 балла - "чистый" рейтинг.

За покупку PRO начислено 13,3 балла.
После покупки PRO активированы баллы за работы в портфолио - 370 баллов (это количество также отражено у вас во вкладке рейтинг)
ИТОГО:
1826+13,3+370=2209,3*1,4= 3093,02 балла на 03.07.15 в момент покупки PRO, где
1826 - ваш "чистый рейтинг"
13,3 - баллы за покупку
370 - баллы за работы портфолио (с PRO)
1,4 - множитель за PRO и верификацию (40 %)

Таким образом, вы можете поднять свой рейтинг при добавлении работ в портфолио на 30 баллов (42 с учетом PRO и верификации), и ваш рейтинг составит 3135,02 балла (рейтинг, который вы ожидали увидеть при покупке PRO 03.07.15).

Если по поднятой вами теме остались какие-либо вопросы, сообщите, пожалуйста, об этом в вашей соседней заявке.


-1
На рассмотрении
Здравствуйте.
Ваш вопрос принят в работу, ожидайте, пожалуйста.
Если не можете ответить, тогда верните деньги. Мне не нужна услуга, которая "съедает" рейтинг.
Я покупаю ПРО для увеличения рейтинга, а не ради возможности отвечать на проекты. В таком виде мне этот ПРО и даром не нужен!!!
И тишина..
Деньги за ПРО взяли, а дальше - хоть трава не расти.
Здравствуйте, Нина.
Ваше обращение на рассмотрении специалистов технического отдела, они произведут расчет и предоставят ответ по вашей ситуации.
Благодарим за ожидание.
Благодарности не нужно. Нужен результат.
Жду.
Ответ
Не ошибка
Добрый вечер, Нина.
В подобном "исчезновении" рейтинга играют роль работы в портфолио.
Для владельцев начального аккаунта максимальное количество баллов за портфолио - 100 баллов, для владельцев с PRO - 500. При этом за работы по выбранным специализациям добавляется по 10 баллов, за работы по иным специализациям - по 5.

Мы провели анализ изменений в вашем рейтинге, и выявили следующее:
10.06.2015 ваш рейтинг составлял 3084,2 балла с учетом PRO, верификации и 400 баллов рейтинга за работы в портфолио (480 баллов с учетом PRO и верификации).
11.06.2015 действие PRO закончилось, соответственно, и действие 20 % увеличения рейтинга, а также 400 баллов за портфолио - ваш рейтинг с учетом верификации составлял 2164,8 баллов (1804 без учета верификации).

В промежутке между 11.06.2015 до 03.07.2015 были выполнены изменения в портфолио - удалены или изменены разделы, в результате чего общее количество потенциальных баллов за портфолио с PRO уменьшилось с 400 до 370. Т.е. либо были удалены 3 работы из разделов по выбранным специализациям, либо (до 6) перемещены в раздел портфолио, не специализации, в результате чего они дали в дальнейшем в рейтинг по 5 вместо 10 баллов. Либо иное сочетание действий, которые в результате привели к снятию 30 баллов.
Поскольку 400 баллов начисляются и участвуют в рейтинге только на период действия PRO, в графике изменения рейтинга это не отразилось в промежутке от 11.06.2015 до 03.07.2015 (период отсутствия PRO).

На момент покупки PRO 03.07.15 ваш рейтинг составлял 2191,2 балла с учетом верификации. 2190/1,2 = 1826 балла - "чистый" рейтинг.

За покупку PRO начислено 13,3 балла.
После покупки PRO активированы баллы за работы в портфолио - 370 баллов (это количество также отражено у вас во вкладке рейтинг)
ИТОГО:
1826+13,3+370=2209,3*1,4= 3093,02 балла на 03.07.15 в момент покупки PRO, где
1826 - ваш "чистый рейтинг"
13,3 - баллы за покупку
370 - баллы за работы портфолио (с PRO)
1,4 - множитель за PRO и верификацию (40 %)

Таким образом, вы можете поднять свой рейтинг при добавлении работ в портфолио на 30 баллов (42 с учетом PRO и верификации), и ваш рейтинг составит 3135,02 балла (рейтинг, который вы ожидали увидеть при покупке PRO 03.07.15).

Если по поднятой вами теме остались какие-либо вопросы, сообщите, пожалуйста, об этом в вашей соседней заявке.


Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho