не приходят сообщения, хотя на почту извещение о том, что мне написали приходят!!!

На почту приходят уведомления, что от такого-то автора личное сообщение на сайте пришло. Также отображается текст сообщения в письме на почте. Когда захожу в личные сообщения на вашем сайте, там ничего не отображается. А в этих сообщениях важная информация с прикрепленными файлами!!!