0
Отвечен

Ошибка при варификации через банковскую карту

Irina Koroleva 6 лет назад в Жалобы на пользователей сайта обновлен anonymous 6 лет назад 6

Ответ

Ответ
Ищется ответ
Здравствуйте.
Проблема в платежном агрегаторе, который принимает не все карты, удовлетворяющие нашим стандартам. В ближайшем будущем мы будем переходить на другого агрегатора для решения данной проблемы.
Пока можем порекомендовать пройти верификацию другим способом.
На рассмотрении
Здравствуйте.

При верификации через карту, проверьте, пожалуйста:
1) Является ли ваша карта эмбоссированной;
2) Разрешены ли по карте онлайн-платежи? (эту информацию нужно уточнить в банке)
3) Карта является Visa/MasterCard?

1) Да
2) Да
3) Да, Visa
Ответ
Ищется ответ
Здравствуйте.
Проблема в платежном агрегаторе, который принимает не все карты, удовлетворяющие нашим стандартам. В ближайшем будущем мы будем переходить на другого агрегатора для решения данной проблемы.
Пока можем порекомендовать пройти верификацию другим способом.
Прошла верификацию, в конце выбило ошибку. Деньги сняло с карты а в аккаунте, что я ее прошла нет подтверждения. 
Здравствуйте.
Создайте, пожалуйста, личную приватную тему, в ней прикрепите скрин о снятии 10 рублей.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho