0
Отвечен

Деньги резервируются в системе больше суток

copywritingVIP 6 лет назад в Безопасная сделка обновлен anonymous 6 лет назад 10
Команда, привет!

15.01.15  в 20:30 была оформлена Безопасная Сделка с заказчиком. Отслеживая статус заказа, крайним изменением в сделке является "16.01.2015 в 11:34 - Заказчик подал запрос на резервирование суммы". Но деньги по настоящий момент в системе так и не зарезервировались. 

Заказчик утверждает, что со счета фирмы уже произведено списание. 

Я не могу начать работу без гарантии поступления в систему средств. Но при этом у меня есть четко обозначенный дедлайн проекта - хотелось бы побыстрей разрешить этот вопрос.

Адкгшники, можно ли как-то ускорить процесс поступление денег на счет? 

Спасибо) 
Ой, премного извиняюсь, номер заказа -  Заказ №106867
На рассмотрении
Здравствуйте. Если заказчик оплатил счет и все верно заполнил, то деньги зачисляются в сделку по безналу в течение 2-3 рабочих дней.

Если деньги не поступаю, заказчику нужно обратится к нам, предоставив скриншот квитанции оплаты.
а, вот как, все так долго) Спасибо)
да, вот так вот, ну ты пока делай-делай... а то вдруг дедлайЫн
а потом ему возврат средств будет, стопудоф
Вот именно! Мне аш боязно стало - я сейчас на свой страх и риск отправила заказчику часть работы. Остается просто полагаться на его совесть. Кто ж, плин, знал, что деньги могут поступать целых три дня! А если на работу отводится всего два? Дурдом ромашка. 
А щас еще и выходные) Это к середине следующей недели, возможно, деньги только зарезервируются) 
в лучшем случае, да)))
мне при таком раскладе пришлось сделку отменять - ни тебе отзыва, ни рейтинга, благо зак проверенный был
Посмотрим, что у меня выйдет) У меня заказчик новый) 
Резерв базналом - банковская процедура и изменить сроки банковских переводов мы не в силе. Как только деньги поступают на наш счет, мы зачисляем их в сделку. При других способах резервирования деньги зачисляются сразу же. 

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho