0
Отвечен

Комиссия за заказ типовой услуги

MEA_2007 6 лет назад в Финансовые вопросы обновлен I_love_music 5 лет назад 10
Здравствуйте. При закрытии заказа по правилам снимается 10 % с указанной суммы. У меня сняли 20%, с чем это связано? Заказ типовой услуги #64445 «Баннер для сайта».
На рассмотрении
Здравствуйте. 
Мы видим списание за завершение двух Типовых услуг.
Скажите, пожалуйста, вы выполняли только одну ТУ?https://www.fl.ru/tu/17976/banner-dlya-sayta.html
не могу перейти по вашей ссылке. В примечании за списание денег за типовую услугу написано "Комиссия за заказ типовой услуги #64445 «Баннер для сайта»" 09.11.2014 12:49 и это повторяется два раза и в моей задолженности вместо 100 руб идет 200! это явно ошибка какая-то произошла. вы можете с ней разобраться?
Мы можем отменить последнее списание, однако для изучения проблемы просим вас описать пошагово проведенное сотрудничество по данной Типовой услуге. Также скажите, пожалуйста, ранее вы проводили сотрудничество через Типовые услуги?
Заказчиком был создан заказ на типовую услугу в 1000 руб. Произведено согласование условий. Заказ я приняла в работу. Сообщила о завершении заказа. Мы с заказчиком обменялись отзывами. Затем я увидела минус 200 руб в своем счете (чего раннее не было), в истории счета написано "Комиссия за заказ типовой услуги" 09.11.2014 12:49 минус 100 руб и еще раз "Комиссия за заказ типовой услуги" 09.11.2014 12:49 минус 100 руб. Т.е. в одно и тоже время было списано два раза за одну и ту же услугу.
Раннее были завершенные сделки по типовым услугам, но списания 10 % не было произведено, и я даже не знала что есть такие правила.
+1
Здравствуйте. Мы удалили одну из комиссий.
Спасибо за оперативную работу:) 
+1
Пожалуйста, обращайтесь.
Добрый день. Я начинающий фрилансер. В своем аккаунте обнаружила -500 р "Комиссия за заказ типовой услуги". Заказов не было и оплаты. За что мне платить?
Здравствуйте!

Комиссия была снята по причине покупки у вас следующей Типовой Услуги: https://www.fl.ru/tu/order/3553/
Просим предоставить полную переписку по данному заказу.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho