
+3
Исправлен
Вопрос к статье - Не могу войти на сайт. Что делать?
не могу зайти, ввожу логин пароль - отказ, ничего не пишет, просто нет входа, пытался восстановить пароль - не срабатывает, пишет неверно ввели контрольные цифры, или код
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте, Андрей!
Попробуйте, пожалуйста, очистить кэш и куки вашего текущего браузера, путем сочетания клавиш ctrl+F5, или воспользоваться другим браузером.
другим браузером пользовался - то же самое
у меня куча паролей сохранены, записи по некоторым не имею/, сброшу всё, а потом что делать ? не можете сами поправить, что у вас там ?
Здравствуйте.


Очистка кеша и файлов куиес не имеет отношения к сохраненным паролям.
Необходимо воспользоваться восстановлением пароля.
В большинстве браузеров достаточно одновременного нажатия клавиш "Cntrl" + "F5", это заставит браузер полностью обновить страницу запросив файлы скриптов с сервера.
Если проблема останется, проверьте, появляется ли проблема с вводом контрольного кода в другом браузере?
Назовите версии браузеров где возникла ошибка?
При тестовой проверке проблема не выявлена, код принимается успешно.
Та же проблема, в фаерфоксе не заходит, вчера все было нормально. Сегодня при входе страница обновляется но не логинится, через хром заходит без проблем. Вчера было обновление фаерфокса, возможно связано с этим?
Возможно, однако рекомендация выше должна решить проблему, а именно необходимо обновить страницу путем одновременного нажатия клавиш "Cntrl"+"F5".
Если проблема останется, уточните, пожалуйста, каким образом пытаетесь осуществить авторизацию, с помощью пароля, который запомнил браузер или вводите вручную?
Очистил кеш, удалил сохраненный пароль. Вводил вручную, после нажатия "вход" страница обновляется, но не авторизирует. Никаких сообщений об ошибке или чем то подобном нет.
Владимир, к сожалению, описываемую вами ситуацию повторить не удается.
Уточните, вы обновляли страницу путем одновременного нажатия клавиш "Cntrl"+"F5"? Данной действие заставляет запросить файлы скриптов с сервера.
Браузер Mozilla Firefox 25 показывает ту же проблему, что и у Владимира
Очистка кэша ( Ctrl+F5 ) не помогла
Сохраненный пароль удален, затем пароль введен заново
Сообщений об ошибке сайт не выдает
Как проявляется: после ввода пароля и логина пользователя и нажатия на кнопку "Войти" страница обновляется, но авторизации не происходит. Пользователь остается на главной странице сайте НЕавторизованным.
При этом в браузере Google Chrome авторизация корректно завершается
Индивидуально проявлявшаяся проблема авторизации в старом интерфейсе, исправлена.
Просим прощение за доставленные неудобства.