Не прошел платеж

Здравствуйте! Оплатила аккаунт PRO банковской картой. На последней стадии появилось сообщение, что "что-то пошло не так", попробуйте сделать платеж еще раз. Но по банковскому счету видно, что списание было. На моем счете FL денег нет. Пробовала выйти и зайти снова - не помогло.