Не ошибка

по завершении сделки мне не проходит плата

9 лет назад • обновлен 9 лет назад • 10

Здравствуйте. У меня проблема с заполнением раздела "финансы". Мне надо получить плату за выполненный заказ, но при нажатии на "подтвердить выплату суммы" вылазит окно, где в низу написано, что реквизиты не заполнены. Хотя я указала в разделе "финансы" - и паспортные данные и личные данные и номер карточки и р/с и все данные. Подскажите в чем проблема пожалуйста. Спасибо за ранее

Голос

Ответы 10
Старые сверху
- Новые сверху
- Старые сверху

На рассмотрении

9 лет назад

Здравствуйте. Возможно, ваша сделка менее 15000 рублей? У вас не заполнен ЯД. Получение гонорара в сделках с бюджетом до 15000 возможно только на ЯД.

9 лет назад

Татьяна, а мне ответили, что я должна загрузить сканы паспорта.
Давайте еще раз у вас спрошу: почему я должна загружать сканы, когда мои паспортные данные, указанные в разделе Финансы, были подтверждены верификацией?

9 лет назад

а может вы поставили галочку напротив "нерезидент Российской Федерации", только в этом случае просят сканер паспорта, вродебы

9 лет назад

я и есть нерезидент. Но вопрос-то у меня другой: нахрена ЕЩЕ И сканы, если мои данные проверены при верификации

9 лет назад

Прохождение верификации никаким образом не подтверждает данные, указанные на странице "Финансы". При верификации мы не получаем никакие данные, а лишь выдаем отметку о том, что данные проверены верификатором.

9 лет назад

А в чем разница-то? Данные, указанные на странице Финансы, проверены верификатором => они соответствуют действительности. Вы же их видите, как я понимаю. И видите, менялись ли они и когда менялись.

9 лет назад

Нет, мы их не видим.

9 лет назад

*фейспалм*
т.е. я вам могу чьи угодно сканы прислать - вы же не сможете сравнить их с тем, что у меня на странице Финансов указано?

9 лет назад

и почему меня все время перекидывает на акк мужа?

Не ошибка

9 лет назад

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho