
0
Отвечен
Возврат денежных средств
Здравствуйте! Заказчик Nerses Madoyan [NersesMH] никак не может получить от вас свои деньги за работу. Просьба немедленно произвести ему выплату, так как это тормозит нашу с ним работу!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Насколько мы видим, сделка была завершена заказчиком с подтверждением выплаты исполнителю.
Исполнитель инициировал выплату, но его банк отверг платеж по причине: транзакция не разрешена клиенту.
На данный момент ведутся переговоры с платежным агрегатором о возврате этих денег обратно на счет шлюза.
Как деньги вернуться, мы свяжемся с вами по этому вопросу.
Вам предоставлена информация о том, что в данный момент ведутся переговоры с платежным агрегатором по вашему вопросу. Как только мы проясним ситуацию - сразу свяжемся с вами.
Благодарим вас за предоставленную информацию от исполнителя.
> [19.11.2014 21:31:30] nerses.madoyan: Здравствуйте, денги не пришли потому что ваш банк не перевель их и они должны били возвратится к вам если это так то сообшите мне об этом. --- написал мне по скайп
Дело обстоит совершенно не так, о чем мы сообщали и исполнителю и вам чуть ранее в этой заявке. Деньги не были зачислены исполнителю так как его банк отверг платеж по причине: транзакция не разрешена клиенту.
После этого деньги не могут вернуться вам, они могут вернуться только назад, откуда шло зачисление. Именно этот вопрос и решался с платежным агрегатором. Цитируем из ранних сообщений: " На данный момент ведутся переговоры с платежным агрегатором о возврате этих денег обратно на счет шлюза."
Сейчас: деньги возвращены на счет шлюза. Ваша сделка вместе с деньгами возвращена в работу и направлена в арбитраж. Арбитр ждет ваши комментарии в сделке по поводу этих денег. Если вы хотите осуществить возврат Заказчику, просьба подтвердить это обоим в комментариях. Сделка тогда будет закрыта в течение суток.
02.12.2014 в 14:15 - Сумма 58 000 рублей перечислена Заказчику.
Пожалуйста, ожидайте зачисление средств.