
0
Исправлен
Не отображается превью в разделе клиенты
all4you4 9 лет назад
в Общие вопросы
•
обновлен Регина Долганова (Руководитель службы поддержки) 8 лет назад •
29
Здравствуйте. В режиме редактирования недоступна галочка "Включить превью работ". Не могу ее нигде найти. В разделе "Клиенты" не отображается поэтому картинки.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Мы включили превью в "клиенты" и "лучшие работы"
В дальнейшем при добавлении разделов в портфолио вы можете включить/отключить отображение превью. Для этого нажмите "редактировать" под названием раздела в портфолио, в открывшемся попапе внизу установите галочку на чекбокс "включить превью в разделе".
Мне сейчас каждый раз просить вас включать этот раздел, если опять отпадет?
Просим вас дать информацию по следующим пунктам:
1. Проблема положения и наличия функции превью присутствует только в разделе "Клиенты" или в каком-либо другом разделе?
2. Вами была добавлена новая работа в раздел "Клиенты". Уточните, пожалуйста, сохранилась ли она в данном разделе?
После получения этой информации, ваша ошибка будет передана в технических отдел, для выяснения причин её возникновения и устранения.
1) Функция отсутствует, как таковая, во всех разделах.
2) Да, добавляется и удаляется.
Просим вас попробовать установить первыми раздел "Дизайн упаковки" и раздел "Лучшие работы", по результату написать нам.
1) Поставил раздел "Дизайн упаковки" первым по счету. Он перенесся наверх. Но после обновления страницы браузера, раздел снова уехал вниз и превью исчезли, также стали в столбик как и клиенты.
2) То же самое с разделом "Лучшие работы".
Информация об ошибке передана в технический отдел для её устранения. По завершению работ вы будете оповещены в этом же обращении.
К сожалению, у нас ошибка не воспроизводится.
Просим вас уточнить, повторяется ли ошибка в разных браузерах после очистки кэш и кукис?
Не установлены ли у вас какие-либо пользовательские скрипты, позволяющие модифицировать внешний вид и функционал сайта?
1) Отсутствует галочка возможности показа превью в редактировании блока: http://c2n.me/jlYQDO
2) Изменение положения (по счету) блока применяется, но не сохраняется после обновления страницы
3) После редактирования блока, превью в нем исчезают и работы показываются в столбик снова.
Ребята, давайте решать проблему, если она у вас не воспроизводится, это не значит, что ее не существует.
Mozilla Firefox 29.0.1
Internet Explorer 11.0.9600.16476
Также просим уточнить не установлены ли у вас дополнительные пользовательские скрипты, позволяющие модифицировать внешний вид и функционал сайта?
Для определения причин возникновения вашей ошибки нам потребовалась дополнительная информация: уточните, пожалуйста, когда и на какой срок вами последний раз покупался аккаунт "PRO"?