1. Общий FL.ru
  2. Общие вопросы
  3. Вопросы
0
Отвечен

У меня был аккаунт "PRO" , я его заморозил. Сегодня вот захожу , а мне предлагают купить заново, что за дела?

kievmarketing 9 лет назад в Общие вопросы • обновлен anonymous 9 лет назад • 4
В принципе я все описал. У меня пропала возможность разморозить аккаунт, вместо этого я должен опять его оплатить
На рассмотрении
Катя. (Менеджер службы поддержки) 9 лет назад
Здравствуйте!
Пожалуйста, уточните, до какого числа вы замораживали услугу?
kievmarketing 9 лет назад
На 14 дней, но суть не в этом , раньше я мог разморозить аккаунт в любое время, сейчас же я могу лишь оплатить заново
Катя. (Менеджер службы поддержки) 9 лет назад
К сожалению, заморозка услуги в некоторых случаях срабатывает некорректно. Единственным решением, на текущий момент, является дождаться истечения срока заморозки, аккаунт PRO должен автоматически появиться.
Отвечен
Катя. (Менеджер службы поддержки) 9 лет назад

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho