0
Не ошибка

Заказчица не может закрыть БС, так как она исчезла из списка проектов

Mariny 6 лет назад в Безопасная сделка обновлен Катя. (Менеджер службы поддержки) 6 лет назад 6
Здравствуйте.

У меня несколько недель висит незакрытая БС на стадии резервирования средств. Заказчица (по моей просьбе) хочет её закрыть, но не может, потому что у неё в списке всех проектов этой сделки вообще нет. 
Напишите пожалуйста, что нам делать в этом случае и как по взаимному согласию закрыть БС без начала работы (на стадии резервирования средств)?
На рассмотрении
Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, номер сделки, о которой идет речь.
Договор БС#0139278
Соглашение БС#0139278


Сделка доступна по прямой ссылке https://www.fl.ru/tu/order/139278/
Заказчику необходимо заходить в раздел Заказы, а не Проекты.
Пожалуйста. Будут вопросы - пишите, всегда рады помочь!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho