Отвечен

Оплата PRO через мобильный платеж (Билайн)

9 лет назад в Общие вопросы • обновлен 9 лет назад • 15

13 февраля 17:55 деньги со счёта были сняты, но аккаунт так и не стал PRO. Решите пожалуйста эту проблему.

Голос

ХОРОШО, МНЕ ПОНРАВИЛОСЬ

Рейтинг удовлетворенности

Оценка удовлетворенности от 5 лет назад

Ответы 15
Старые сверху
- Новые сверху
- Старые сверху

9 лет назад

Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, ваш логин.

9 лет назад

inidesign

Отвечен

9 лет назад

inidesign

9 лет назад

В качестве компенсации вам продлен аккаунт PRO на 10 дней. После устранения неполадок будет зачислен платеж для покупки аккаунта PRO на месяц. Приносим извинения за доставленные неудобства.

9 лет назад

Спасибо Ирина. Буду ждать.

9 лет назад

Здравствуйте, платёж так и не зачислен. Жду уже неделю. Прошу решить проблему.

9 лет назад

Здравствуйте, Евгений.

Проблема с зачислением платежей по QIWI ещё находится в стадии решения. Срок действия вашего аккаунта PRO истекает 24-02-2014 в 07:31. Пожалуйста, обратитесь 23 или 24 февраля - мы перечислим вам средства для активации PRO до момента зачисления платежа.

9 лет назад

Спасибо за ответ.

9 лет назад

Сожалеем, что доставили неудобства.

9 лет назад

Здравствуйте. 10 дневный аккаунт PRO истёк. Прошу Вас перечислить средства для активации месячного PRO как было обещано.

9 лет назад

Пожалуйста, предоставьте копию чека, подтверждающего проведение операции.

9 лет назад

Катерина при всём уважение давайте не будем повторять эту переписку. Я могу предоставить только скриншот из личного кабинета билайн. Прошу вас прочитать мою переписку выше, мне написали что проблема будет решена 23 или 24 числа и предоставляли 10 дневный аккаунт PRO в качестве компенсации за не удобства.

На рассмотрении

9 лет назад

Средства зачислены на ваш счет.

Ответ

Отвечен

9 лет назад

Спасибо за помощь.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho