Отвечен

Оплата PRO через мобильный платеж (Билайн)

10 лет назад в Общие вопросы • обновлен 10 лет назад • 15

13 февраля 17:55 деньги со счёта были сняты, но аккаунт так и не стал PRO. Решите пожалуйста эту проблему.

Голос

ХОРОШО, МНЕ ПОНРАВИЛОСЬ

Рейтинг удовлетворенности

Оценка удовлетворенности от 6 лет назад

Ответы 15
Старые сверху
- Новые сверху
- Старые сверху

10 лет назад

Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, ваш логин.

10 лет назад

inidesign

Отвечен

10 лет назад

inidesign

10 лет назад

В качестве компенсации вам продлен аккаунт PRO на 10 дней. После устранения неполадок будет зачислен платеж для покупки аккаунта PRO на месяц. Приносим извинения за доставленные неудобства.

10 лет назад

Спасибо Ирина. Буду ждать.

10 лет назад

Здравствуйте, платёж так и не зачислен. Жду уже неделю. Прошу решить проблему.

10 лет назад

Здравствуйте, Евгений.

Проблема с зачислением платежей по QIWI ещё находится в стадии решения. Срок действия вашего аккаунта PRO истекает 24-02-2014 в 07:31. Пожалуйста, обратитесь 23 или 24 февраля - мы перечислим вам средства для активации PRO до момента зачисления платежа.

10 лет назад

Спасибо за ответ.

10 лет назад

Сожалеем, что доставили неудобства.

10 лет назад

Здравствуйте. 10 дневный аккаунт PRO истёк. Прошу Вас перечислить средства для активации месячного PRO как было обещано.

10 лет назад

Пожалуйста, предоставьте копию чека, подтверждающего проведение операции.

10 лет назад

Катерина при всём уважение давайте не будем повторять эту переписку. Я могу предоставить только скриншот из личного кабинета билайн. Прошу вас прочитать мою переписку выше, мне написали что проблема будет решена 23 или 24 числа и предоставляли 10 дневный аккаунт PRO в качестве компенсации за не удобства.

На рассмотрении

10 лет назад

Средства зачислены на ваш счет.

Ответ

Отвечен

10 лет назад

Спасибо за помощь.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho