- Общий FL.ru
-
Вопросы
0
Отвечен
Верификация для ответа на проект не работает (не принимает банковские карточки)
При попытке ответить на проект с верификацией не могу пройти ее посредством банковской карточки. Пробовал - карта VISA GOLD банка DnB - выдана в Литве, а так-же карта VISA CLASSIC банка Priorbank RZB выдана в Беларуси. Последней картой без каких либо проблем оплатил PRO статус на сайте вчера, дважды удостоверился что требуемая сумма с избытком на карте имеется (10 RUB), после ввода данных сайт отклоняет заявку. По причине того, что я не являюсь резидентом РФ и проживаю в Нидерландах, процесс создания и получения сертификатов Яндекс-денег и Web Money представляется довольно затруднительным, хотелось бы решить вопрос по банковской карте. Спасибо
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Третий способ верификации - через банковскую карту, наиболее простой и удобный способ для владельцев эмбоссированных карт Visa/Mastercard, по которым разрешены онлайн-платежи.
При этом, к сожалению, на сайте возникает проблема верификации некоторых пользователей через карты при соблюдении требования к картам и введения верной информации на странице верификации. Агрегатор отвергает часть карт без указания причины. Над этой проблемой ведется глобальная работа специалистов, которая заключается в смене агрегатора, через который проходит операция верификации. Срок исправления проблемы пока неизвестен.
Мы приносим свои извинения за то, что вам пришлось столкнуться с такой проблемой на сайте. Вы можете получить идентифицированный счет в Яндекс.Деньги либо начальный аттестат и пройти верификацию, либо ожидать исправления проблемы с картами.
Если вы проходили верификацию со страницы проекта, пожалуйста, попробуйте также пройти по прямой ссылке https://www.fl.ru/promo/verification/
Проверьте, пожалуйста соответствие карты требованиям:
1) Является ли ваша карта эмбоссированной;
2) Разрешены ли по карте онлайн-платежи
3) Карта является Visa/MasterCard;
4) Сумма на карте превышает 10 рублей (10 рублей снимается при проведении верификации)
Верификацию рекомендуем проходить со страницы https://www.fl.ru/promo/verification/
при этом в браузере не должно быть установлено блокирующих плагинов (они блокируют работу кнопок сайта).
Также на сайте возникла техническая проблема - агрегатор отвергает часть карт, соответствующих требованиям,
без указания причин. В этом случае пройти верификацию картой сейчас, к сожалению, временно не будет возможным.
Если в процессе верификации с карты было снято 10 рублей, сообщите нам об этом, пожалуйста, и прикрепите скриншот истории (где отображено снятие).
Верификация, технически, это процесс отличающийся от списания денег за услугу. Сожалеем, но мы сейчас можем вам порекомендовать только пройти верификацию другим способом.