0
Отвечен

Отзыв пользователю за сорванные сроки

kamtm 6 лет назад в Жалобы на пользователей сайта обновлен anonymous 6 лет назад 3
Здравствуйте!
Пользователь Алексей Дробенков (Алексей Дробенков) взял предоплату в размере 4500 рублей и пропал. Работа не выполнена. ТЗ загружено на Ваш сайт, реквизиты также получены в результате переписки на сайте https://fl.ru.

Теперь вопрос, Безопасная сделка оформлена не была, но Webmoney.ru принимает и отображает жалобы на пользователя, что естественно, ведь оплата переводилась через систему Webmoney

Так почему FL.ru не дает возможности писать и отображать отзывы о пользователе, на сайте, т.к. реквизиты Вы дали возможность пользователю написать, т.е. способствовали приему денег? Почему нельзя прервать работу дизайнера? Почему сайт дает возможность Исполнителю спокойно принимать новые заказы и подводить других пользователей?

Прошу как-то помочь вернуть предоплату.

Жалобы в Webmoney: http://arbitrage.webmoney.ru/asp/claims.asp?wmid=675494517313

На рассмотрении
Здравствуйте.

В случае, если ваше сотрудничество проводилось вне сервиса “Безопасная сделка” https://www.fl.ru/bezopasnaya-sdelka/, вопрос блокировки рассматривается нами только в тех ситуациях, обман в которых неоспорим. Например, пользователь взял предоплату и скрылся, перестав отвечать на ваши сообщения, так же не выполнял работу.

Для рассмотрения возможности нашего вмешательства в сотрудничество просим вас прислать:

- полную переписку, проведенную с пользователем, со всех источников, в виде скриншотов;
- скриншот проведенной оплаты;
- ссылку на проект/заказ, по которому велось сотрудничество.

Здравствуйте!
К сожалению, мы не получили от вас запрошенную информацию.
Если вопрос еще актуален - сообщите нам, пожалуйста, мы вернем данную тему в работу.


Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho