0
Отвечен

Выполнил первую СБР. Деньги были отправлена на ВебКошелек, хотя я его не регистрировал. Как мне быть?

matpoc1991 7 лет назад в Финансовые вопросы обновлен Анастасия Елина 6 лет назад 25
Как мне теперь получить доступ к моим деньгам?

Ответ

Ответ
Итак, поступил ответ: на данный момент ограничение по сроку вывода не введено, вам необходимо решить вопрос с идентификацией и вывести деньги на Яндекс Кошелек. Откат сделки не будет произведен, так как у вас есть возможность самостоятельного вывода средств.
Благодарим за обращение.
ХОРОШО, МНЕ ПОНРАВИЛОСЬ
Спасибо.
Оценка удовлетворенности от matpoc1991 7 лет назад
Здравствуйте! 
Веб-кошелек - это продукт банка ПСКБ, он создается автоматически при заключении сделки. Зайти в него можно по ссылке - https://webpay.pscb.ru , в качестве логина нужно ввести номер телефона, указанный в разделе "Финансы", и нажать "Забыли пароль" для восстановления пароля (он придет в смс-сообщении на телефон).
Отвечен
Проверьте. пожалуйста, поступление на вашем Веб-кошельке. Веб-кошелек - это продукт банка ПСКБ, он создается автоматически при заключении сделки. Зайти в него можно по ссылке - https://webpay.pscb.ru , в качестве логина нужно ввести номер телефона, указанный в разделе "Финансы", и нажать "Забыли пароль" для восстановления пароля (он придет в смс-сообщении на телефон).
Подскажите пожалуйста, смогу ли я вывести с вебкошелька деньги на вебмани, если я не прошла идентификацию?
Насколько нам известно - нет, но вы можете потратить деньги на оплату услуг - например, оплатить мобильную связь или интернет. 
А как долго я могу держать эти деньги на вебкошельке?
Сколько угодно времени. 
Если возникнут еще какие-либо вопросы - обращайтесь, будем рады вам помочь.
обязательно
Выполнила заказ https://www.fl.ru/tu/order/49123/, но не могу даже получить зачисление денег.
Можно ли что-то сделать, чтобы заказчику вернули зарезервированные деньги, он со мной другим способом рассчитается, а я вам комиссию на указанный кошелек переведу?
По какой причине вы не можете получить деньги на Яндекс кошелек?
я никак не соберусь пройти идентификацию. живу на Украине. можно ли пока что-то придумать? в ближайшее время я ее пройду, но это минимум месяц займет, пока письмо, заверенное нотариусом дойдет и пока оно будет рассмотрено.
Позвольте мы уточним информацию по этому поводу и дадим вам ответ. 
да, спасибо. я буду ждать.
Пожалуйста, уточните: для вывода сумм менее 15 000 рублей в Яндекс кошельке действительно нужна идентификация?
да, сейчас для работы с ЯД не зависимо от суммы нужна идентификация. может, можно заказчику вернуть эту зарезервированную сумму? он со мной вебмани рассчитается. а я комиссию обязуюсь вашему сервису перевести.
Спасибо за уточнение. Мы выясним, как можно поступить в данной ситуации. 
Спасибо, очень надеюсь, что получится решить))
Добрый день. Вы обо мне не забыли?
Здравствуйте!
О вас не забыли, как только к нам поступит информация - мы с вами свяжемся.
Спасибо)) Жду)
Пока тишина?
Ответ
Итак, поступил ответ: на данный момент ограничение по сроку вывода не введено, вам необходимо решить вопрос с идентификацией и вывести деньги на Яндекс Кошелек. Откат сделки не будет произведен, так как у вас есть возможность самостоятельного вывода средств.
Благодарим за обращение.
Спасибо. Тогда в ближайшее время займусь этим вопросом.
Благодарим вас за обращение, всегда рады помочь вам. 

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho