0
Отвечен

Не работает ссылка при попытке оплатить "закрепленный проект"

Евгения Аксёнова 7 лет назад в Финансовые вопросы обновлен Служба поддержки FL.ru 6 лет назад 6
Не работает ссылка при попытке оплатить "закрепленный проект"
На рассмотрении
Здравствуйте, Евгения.

Прикрепите, пожалуйста, скриншот, отображающий проблему. 
Вы можете оплатить услугу также со страницы: https://www.fl.ru/bill/ (Публикация платного проекта).
У меня такая же проблема. Ребята вы что творите? Это же ваши деньги, я вам хочу денег дать и не могу. Не в одном браузере оплата не проходит. Иногда получаеться, но только если сделать новый проект. Такие вопросы вы должны решать с быстротой молнии, а она уже месяц весит.
Приносим извинения за неудобства. Специалисты обещают на этой неделе исправить проблему.
Я могу закрепить ваш проект вручную, но т.к. это платная услуга, мне необходимо будет списать соответствующую сумму с вашего счета. Позже вы сможете оплатить её, нажав на кнопку "Погасить задолженность" на странице личного счёта: https://www.fl.ru/bill/ . Кнопка показывается при минусе на счету.
Если вас это устраивает, напишите, пожалуйста, и дайте ссылку на проект.
Отвечен
Здравствуйте!
Если ваш вопрос еще актуален - пожалуйста, сообщите нам, и мы вернем тему в работу.
Проблема актуальна :)
Приносим извинения за данную ошибку, сейчас есть некоторые сложности при оплате услуг.
Мы можем отредактировать ваш проект, активировав нужные вам платные услуги, после чего на странице личного счета у вас появится уведомление о задолженности на стоимость этих услуг. И далее, со страницы счета, вы сможете погасить задолженность удобным вам способом.
Если вас устраивает такой вариант, пожалуйста, пришлите ссылку на проект и перечислите платные услуги, которыми вы хотели воспользоваться.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho