+19
Отвечен

Не приходят уведомления на почту

Анна Пряхина 7 лет назад в Общие вопросы обновлен Татьяна. 6 лет назад 68
Здравствуйте!
Уже более недели не получаю уведомления на почту о входящих на сайте сообщениях. В службу поддержки уже обращалась - проблема не устранена.

Ответ

Ответ
Отвечен
Здравствуйте!

Спасибо за ожидание.
Проблема с рассылкой уведомлений должна быть решена. Вы можете проверить это!
Еще раз приносим свои извинения за временные неудобства.

Ваш вопрос передан специалистам, с вами свяжутся в ближайшее время.

тоже самое началось седня.
все кнопочки понажимал и поплясал с бубном

Для техподдержки: в настройках галочки пробовал и убирать и возвращать и пересохранять.
И компьютер перезагружал три раза.

Не помогло

​Просьба вести общение в рамках одной темы.
Уточните, пожалуйста, поступают ли вам другие оповещения от нашего сайта?

​Тоже не приходят оповещения о комментариях в блогах, про другие не знаю приходят только о новых лс. Перенастройка не помогла. Передайте и мою информацию!

личные сообщения приходят

не приходят ответы на коменты в сообществе

это галочки, которые отмечены в настройках

мои настройки

галочка к "кометариям к сообщениям " стоит

​Спасибо за уточнения, передали информацию специалисту по данному вопросу, обязательно сообщим, как только появится информация.

​почти аналогичная проблема
Заметил что перестали приходить уведомления на почту, об ответе пользователя на мое сообщение.
Т.е есть проект, я на него отвечаю и если мне отвечает автор проекта в самом проекте, раньше приходили уведомления на почту. Сейчас они не приходят, только уведомления о личных сообщениях.​

​Извините, протестировали систему уведомлений, все возможные уведомления доставляются исправно.
Напоминаем, что уведомления о комментариях в сообществах рассылаются 1 раз в час, о новых опубликованных проектах - 1 раз в сутки.

Проверьте, пожалуйста, почту, в том числе и папку "Спам" вашего почтового сервиса через его веб-интерфейс, также проверьте, возможны уставлены фильтры и перенаравления писем для их сортировки.

до этого они в спам не попадали. и тут на тебе

и в спам попали только ваши сообщения отсюда.
а за весь день коменты куда улетели вникуда

только что проверил в сообществе. ниодин комент так и не пришел. даже в спам не свалился

Сколько можно проверять, что вы пургу несете?, уже несколько дней не приходят. Все проверял!!​

у вас неверные сведения :) Раз в час (примеро) - приходят извещения о новых темах. И это сейчас работает, как и раньше. А вот ответы в темах извещались от "мгновенно" до десятка минут. И последние не приходят.
В спаме нет

подтверждаю - извещения об ответах не приходят. Приходят только о новых темах

Комментарии к СБР, кстати, тоже не приходят

​Передана информация о ваших аккаунтах специалисту по данному вопросу, для проверки в индивидуальном порядке, поскольку, как видно из ваших обращений, каждому не поступает какое-либо одно уведомление, в то время как пользователь другого аккаунта аналогичное уведомление получает. Сообщим, как только появится информация.

Да нет, как раз таки у всех одно и тоже:
- Личка работает
- О новых темах в сообществах тоже работает
- Рассылка от администрации работает
- Сообщения от веб кошелька также приходят

Всё остальное нет.

Добавьте и мой аккаунт тогда в список проверяемых в индивидуальном порядке.
Уведомления об ответах на мои комментарии в сообществах не приходят.
Уведомления о новых темах, о новых сообщениях в ЛС - приходят.
Пересохранить настройки пробовала несколько раз уже.

Аналогичная проблема. Приходят новые темы, сообщения в личке, было уведомление о добавлении в избранные и т.д
Уведомления об ответах на мои посты в темах перестали приходить. Совсем.

Проверьте, пожалуйста, и меня тоже.

У меня перестали приходить уведомления об ответах в сообществе "Общение" сразу же, как только оно перестало быть Блогами. И с тех пор ни разу ничего не пришло (в отличие, например, от сообщений в личку).

Пересохранять настройки, сбрасывать кеш и т.п. пробовала.

Могу даже сказать время, когда возникла проблема: 16 сентября 21.20 по мск. В это время пришло последнее уведомление о комментарии. Коммент, оставленный в 21.45 уже был без уведомления.

товарищ Администрация, когда почините глюк, сделайте, пожалуйста, рассылку всех недоставленных извещений за это время. Хотя бы ссылки на темы

тоже не работает и уже не 1 день, все началось после объявления победителем выборов виты_дениса_многоножки...

Подтверждаю. Со вчерашнего дня уведомления не приходят.

Сегодня совсем всё плохо стало. Оповещение о закрытие БС не пришло на почту, тишина. Саму сделку я закрыл, а вот то, что была закрыта сделка заказчиком 4 часа назад, сообщения как не было, так и нет.

Пил настой шиповника на жабьих глазах — не помогло :-(

так ты всё перепутал! Надо было глаза на шиповнике

​Не приходят уведомления о событиях в БС - заказчик оставлял комментарии в БС, уведомление на почту не было получено. Вчера заказчик закрыл сделку, оставил отзыв, уведомление на почту также не пришло.

что-то приходит, а что-то нет, проблема именно в выборочности а не в полном отсутствии активности
.
прогеры наверное щас повесятся

Уведомления о об ответах на комментарии не приходят 4 дня. О новый проектах и личных сообщениях приходят. Браузер- последний Хром.

​Подтверждаю проблему.
Приходится неотрывно сидет рядом с ПК и тыркать F5 )
На самом деле, очень неудобно.

не приходят любые уведомления по Безопасной сделке.
все остальное исправно.
Что делать?

раньше не приходили ответы на коменты в сообществе.
а теперь и личные сообщения на почту перестали падать.

вы делайте, а не ломайте

Эта проблема уже находится на стадии исправления.
Приносим свои извинения за неудобства.
Как только ошибка будет устранена, мы сразу же сообщим вам об этом.

поскорее бы.
а то сегодня в середине дня перестали приходить уведомления вообще все: и с лички, и с комментов в проектах, и с ответов в сообществах.​

​Аналогичная проблема.
Уведомления об ответах на мои посты в темах перестали приходить.

Уведомления о об ответах на комментарии не приходят???

+1
Уведомления о комментариях в "Общении" мне не приходят. Не пришло уведомление о СБР.

Это получается: контакты всем открыли, а возможность общаться закрыли полностью!!

Уведомления о личных сообщениях не приходят на почту.

+1
комментарии и личка

​Мне тоже не приходят уведомления.

уведомления вообще не приходят.

Та же ситуация. Никакие уведомления не приходят.

тоже парочка старого свалилось и все

Сейчас активно посыпались старые. Штук 10 пришло практически сразу

​О спс начили приходить.

У меня на оборот! приходят повторно!!!! и недельной давности!

ура, все 1500 сообщений пришли ) Спасибо

Здравствуйте!

Спасибо за ожидание.
Проблема с рассылкой уведомлений должна быть решена. Вы можете проверить это!
Еще раз приносим свои извинения за временные неудобства.

Здравствуйте! А у меня уведомление на почту приходят поздно. Если можно, пожалуйста решите этот вопрос. 
Здравствуйте! Мы рекомендуем изменить адрес почты на менее проблемный, чем mail.ru, например, на gmail.com
Хорошо. попробую.
Не приходят уведомления на почту о новых проектах. В настройках указал все, что нужно. Даже не знаю в чем проблема.
Здравствуйте. Проверьте папку СПАМ почты и настройки уведомлений в аккаунте. Если проблема не решится, пожалуйста, создайте свою приватную тему для решения этого вопроса.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho