Отвечен

Не проходит оплата за закрепление конкурса

10 лет назад • обновлен 10 лет назад • 9

Здравствуйте. Оплатил закрепление конкурса через Яндекс.Деньги, но вместо закрепления конкурса деньги перешли на мой счет во free-lance.ru №414097. Инструмента оплаты "закрепления конкурса" деньгами с расчетного счета FL нет (или он не работает), система предлагает оплатить снова с карты, электронного кошелька и т.п.

В сообществе уже отмечены такие случаи, которые решались только ручным вмешательством администратора.

Прошу списать деньги со счета FL и включить "закрепление конкурса" на 1 день для проекта https://www.fl.ru/projects/1881146/skladskoy-uchet...

Спасибо.

Голос

Ответы 9
Старые сверху
- Новые сверху
- Старые сверху

10 лет назад

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, скриншот предложения оплаты.

10 лет назад

Вот вся последовательность переходов. Ипользованные ссылки отмечены красной галкой.

10 лет назад

Пожалуйста, обратите внимание на надпись над кнопкой "Оплатить 1000 рублей". Средства будут списаны с личного счета.

Отвечен

10 лет назад

Юлия. Спасибо за очевидное решение. Однако повторно обращаю Ваше внимание, что эта функция в системе не работает. Это и послужило причиной моего обращения. Для чистоты эффекта пробовал в трех браузерах (IE 10, Mozilla 27.0.1, Opera 15) и на нескольких компьютерах с разной ОС и антивирусным ПО. Кнопка "Оплатить 1000 рублей" становится неактивной, ничего не происходит. Это техническая проблема сервиса. Пожалуйста, включите услугу вручную. Ниже скриншот результата нажатия на указанную Вами кнопку.

10 лет назад

Могу я надеяться на ответ?

10 лет назад

Да, проблема на рассмотрении у руководителя. Ответ по этой и другой вашей теме: http://feedback.fl.ru/topic/425064-sistema-ne-daet-prikrepit-proekt/ будет дан после уточнения информации у технического отдела.

10 лет назад

Максим, уточните, пожалуйста, будет ли вам удобно если мы закрепим проект на сутки завтра утром?

10 лет назад

Да, будьте добры. Включите завтра утром. Спасибо!

10 лет назад

Максим, вчера закрепление было включено и сегодня мы закрепили вам проект еще на один день в качестве компенсации. Приносим извинения за неудобства.

Ответ

Отвечен

10 лет назад

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho