как вывести деньги с моего аккаунта, если я заказчик?

Для возврата средств вам необходимо написать официальное письмо. Высылаем вам образец письма (текст, который выделен красным, нужно заполнить вашей информацией). Возврат средств не производится на реквизиты третьих лиц, а только на те реквизиты, с которых было осуществлено пополнение.
Пожалуйста, перед отправкой оригинала письма, вышлите нам сканированную копию заполненного заявления для проверки.
Напоминаем, что письмо пишется на имя генерального директора, а оригинал отправляется по почте:
Почтовый адрес: 129223, Москва, а/я 33;
В поле «Кому» обязательно укажите ООО «Ваан».

Если вы хотите передать письмо лично, то вам необходимо подъехать в офис http://www.free-lance.ru/press/contacts/ по будням с 10 до 17.
Пожалуйста, проверьте правильность ваших данных (реквизиты, адрес регистрации, а если вы юридическое лицо - название компании).
Как только мы получим письмо, мы вам напишем.
Заявление на возврат.doc