- Общий FL.ru
-
Ошибки
0
Не ошибка
Проблемы при восстановлении аккаунта
Здравствуйте.
Был зарегистрирован аккаунт на адрес zorgzerg@gmail.com, телефон +79134505613.
Давно не пользовался, сегодня решил возобновить. Оказалось что акк. заблокирован. Выполнил восстановление через телефон, пришла смс-ка с новым паролем. При попытке логина с новым паролем пишет, что отправили вам письмо, пройдите по ссылке. Но письма нет :( В базе знаний сказано, что если не пришло письмо - писать в форму и ваши специалисты сделают это вручную. Собственно пишу.
Спасибо
Был зарегистрирован аккаунт на адрес zorgzerg@gmail.com, телефон +79134505613.
Давно не пользовался, сегодня решил возобновить. Оказалось что акк. заблокирован. Выполнил восстановление через телефон, пришла смс-ка с новым паролем. При попытке логина с новым паролем пишет, что отправили вам письмо, пройдите по ссылке. Но письма нет :( В базе знаний сказано, что если не пришло письмо - писать в форму и ваши специалисты сделают это вручную. Собственно пишу.
Спасибо
Ответ
0
Ответ
Анастасия Елина 10 лет назад
Мы рады, что ваша проблема решилась! Если возникнут еще какие-либо вопросы - обращайтесь, будем рады вам помочь.
Не ошибка
Здравствуйте.
Здравствуйте.
Вы не могли войти в аккаунт по причине, что он не был активирован своевременно. Возможно, письмо со ссылкой на активацию вы удалили, не пройдя по ссылке, либо оно попало в “СПАМ”.
Ваш аккаунт активирован. Вы можете авторизоваться на сайте, используя заданные логин и пароль.
При этом в аккаунте нет привязки восстановления через телефон.
Сообщите нам, пожалуйста, удалось ил авторизоваться.
Здравствуйте.
Вы не могли войти в аккаунт по причине, что он не был активирован своевременно. Возможно, письмо со ссылкой на активацию вы удалили, не пройдя по ссылке, либо оно попало в “СПАМ”.
Ваш аккаунт активирован. Вы можете авторизоваться на сайте, используя заданные логин и пароль.
При этом в аккаунте нет привязки восстановления через телефон.
Сообщите нам, пожалуйста, удалось ил авторизоваться.
Ох, с нечеловеческими усилиями мне удалось войти, спасибо :) Тикет можно закрывать
Ответ
Мы рады, что ваша проблема решилась! Если возникнут еще какие-либо вопросы - обращайтесь, будем рады вам помочь.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho