0
Отвечен

Как разморозить про-аккаунт раньше времени?

Trofinad 6 лет назад в Общие вопросы обновлен anonymous 6 лет назад 11
Я заморозила про-аккаунт на 3 недели. И теперь не могу найти, как разморозить его раньше времени.
Именно сейчас мне не надо его размораживать, но скорее всего потом придется. Подскажите, как я могу это сделать?
Отвечен
Здравствуйте.
Разморозка осуществляется на этой странице: https://www.fl.ru/payed/ , но при преждевременной разморозке оставшиеся дни срока сгорят и не будут учитываться при последующей заморозке.
Прилагаю снимок экрана с этой страницы и не могу найти на ней разморозкуСнимок экрана 2014-07-18 в 1.36.20.png
Уточните, пожалуйста, когда вы заморозили PRO? С 25.06 по 17.07 он был у вас включен?
Заморозила вечером 17ого июля (может даже уже около 00.00 часов 18ого).
Да, с 25.06 по 17.07 он был включен.
Сделайте, пожалуйста, скриншот не обрезанный справа. Заморозка вступила в силу после полуночи (00:00 по Мск).
Мне тоже подскажите когда и как можно разморозить PRO? Если заморозила его 13 числа
Здравствуйте!
Пожалуйста, уточните, на какой срок вы заморозили услугу?
все спасибо, появилась кнопочка, разморозила
Рады узнать, что вопрос решился.
Хорошего дня!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho