ошибка загрузки превью

Здравствуйте! Уточните, повторяется ли проблема в другом браузере? По всей видимости это из-за самого .gif файла. Попробуйте загрузить превью отдельно, а не формируя его из самой работы.

 я так и делаю, загружаю отдельно
при обновить превью - просто ничего не происходит

Уточните, повторяется ли проблема в другом браузере? Отключите предварительно блокирующие плагины и антивирус.

Получилось загрузить только превью без основного файла, вместо остновного видео ссылка на работу

вместе основной файл и превью не хотят работать

Вы опять оставили без ответа вопрос. В другом браузере аналогичная проблема? Если сохранить работу без превью, а лишь с основным файлом - превью формируется? Прикрепите файл к этому сообщению.

В другом браузере аналогичная проблема?
 в хроме и в мозиле ошибка одинакова

Если сохранить работу без превью, а лишь с основным файлом - превью формируется?
нет

Прикрепите, пожалуйста, файл который пытаетесь загрузить.

Я уже загрузила
но файл если нужно вот troll-face.ru_472880.gif

То есть проблема уже решена?

1 Получилось загрузить только превью без основного файла, вместо основного видео ссылка на работу , т.е в портфолио загрузилось только превью, основной файл я не загружала, вместо него ссылка на видео с ютуба. При открытии превью(клика на него) открывается видео с ютуба.
2 вместе основной файл и превью не хотят работать

Здравствуйте!

Просим вас проверить загрузку gif-превью для вашего аккаунта размером не более 100кб и написать нам по результату.