0
На рассмотрении

ошибка загрузки превью

FoxCat 6 лет назад в Общие вопросы обновлен I_love_music 6 лет назад 11
https://yadi.sk/i/DsvfVMX-fN7yp вот такая ошибка, основной загружает, превью нет
На рассмотрении
Здравствуйте! Уточните, повторяется ли проблема в другом браузере? По всей видимости это из-за самого .gif файла. Попробуйте загрузить превью отдельно, а не формируя его из самой работы.
 я так и делаю, загружаю отдельно
при обновить превью - просто ничего не происходит
Уточните, повторяется ли проблема в другом браузере? Отключите предварительно блокирующие плагины и антивирус.
Получилось загрузить только превью без основного файла, вместо остновного видео ссылка на работу

вместе основной файл и превью не хотят работать
Вы опять оставили без ответа вопрос. В другом браузере аналогичная проблема? Если сохранить работу без превью, а лишь с основным файлом - превью формируется? Прикрепите файл к этому сообщению.
В другом браузере аналогичная проблема?
 в хроме и в мозиле ошибка одинакова

Если сохранить работу без превью, а лишь с основным файлом - превью формируется?
нет



Прикрепите, пожалуйста, файл который пытаетесь загрузить.
Я уже загрузила
но файл если нужно вот troll-face.ru_472880.gif
1 Получилось загрузить только превью без основного файла, вместо основного видео ссылка на работу , т.е в портфолио загрузилось только превью, основной файл я не загружала, вместо него ссылка на видео с ютуба. При открытии превью(клика на него) открывается видео с ютуба.
2 вместе основной файл и превью не хотят работать
Здравствуйте!

Просим вас проверить загрузку gif-превью для вашего аккаунта размером не более 100кб и написать нам по результату.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho