- Общий FL.ru
- Финансовые вопросы
-
Вопросы
0
Отвечен
Почему не покупается ПРО?
Хочу купить ПРО на месяц, ибо старый уже завершил свое действие сегодня ночью.
Платить собираюсь с Вебмани — деньги только там есть. Но 2 раза пыталась оплатить — выкидывает на страницу https://sp-money.yandex.ru/pay/invoice.xml?request...
Она недоступна. Хотя я уже и обновляла, и кэши чистила.
Как быть? Теперь я не смогу пользоваться аккаунтом ПРО?
Платить собираюсь с Вебмани — деньги только там есть. Но 2 раза пыталась оплатить — выкидывает на страницу https://sp-money.yandex.ru/pay/invoice.xml?request...
Она недоступна. Хотя я уже и обновляла, и кэши чистила.
Как быть? Теперь я не смогу пользоваться аккаунтом ПРО?
Ответ
На рассмотрении
Здравствуйте.
Уточните, пожалуйста, вы пробовали повторить платеж в другом браузере?
Уточните, пожалуйста, вы пробовали повторить платеж в другом браузере?
Попробовала через Internet Explorer. Раза с третьего страница смогла загрузиться.
Прикрепляю скрин. Надпись такова: магазин передает некорректные параметры. Платеж не проведен.2014-07-11 11-36-55 Скриншот экрана.png
Прикрепляю скрин. Надпись такова: магазин передает некорректные параметры. Платеж не проведен.2014-07-11 11-36-55 Скриншот экрана.png
Спасибо за информацию, мы передадим её менеджерам. Уточните, пожалуйста, оплата прошла?
Ответ
Отвечен
Добрый день.
PRO активирован, со счета списано 780 рублей. Наши специалисты изучают возникшую проблему. Приносим извинения за неудобства.
PRO активирован, со счета списано 780 рублей. Наши специалисты изучают возникшую проблему. Приносим извинения за неудобства.
Да, я надеюсь, что проблема будет решена. Как-то не очень приятно ощущаешь себя, когда ПРО активирован (что неплохо), но на счете теперь висит должок -780 рублей.
Хочу его погасить. Потому сильно сомневаюсь, что сайт сделает мне такой царский подарок.
Я уже неоднократно пробовала погасить образовавшуюся задолженность, пробовала через 2 браузера, но, увы, ничего не выходит. По-прежнему выдается информация, что магазин (FL.ru) передает некорректные данные.
Хочу его погасить. Потому сильно сомневаюсь, что сайт сделает мне такой царский подарок.
Я уже неоднократно пробовала погасить образовавшуюся задолженность, пробовала через 2 браузера, но, увы, ничего не выходит. По-прежнему выдается информация, что магазин (FL.ru) передает некорректные данные.
Благодарим вас за информацию. Опишите, пожалуйста, в каком браузере (с какими плагинами/расширениями) вам удалось провести оплату?
Удалось провести оплату через Интернет Эксплорер. Не знаю, какие там плагины и расширения — не вникала.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
PRO активирован, со счета списано 780 рублей. Наши специалисты изучают возникшую проблему. Приносим извинения за неудобства.