+2
Не ошибка

Не произошла верификация аккаунта

Евгений Иванов 7 лет назад в Общие вопросы обновлен Юлия. (Менеджер службы поддержки) 7 лет назад 9
Вчера положил деньги на аккаунт фриланса (90 рублей) Пришло подтверждение об этом на почту и видно в кошельке на сайте фриланса.
Прошел верификацию от сайта ff.ru - появилась запись в "истории операций" где надо было оплатить 90 рублей на сайте фриланса, но деньги так и не списались и верификация так и не включилась на моем аккаунте, хотя на почту пришло письмо:
"Здравствуйте, justttop.

По ранее сформированному списку заказа №34240 списана сумма 90.00 руб. и активированы следующие услуги:

---
--- ..."
Т.е. очевидно случился какой-то сбой, активируйте мне, пожалуйста этот статус и спишите деньги. Заранее спасибо.

​Здравствуйте.
Перейдите, пожалуйста, на страницу услуг "Мои услуги", перейдите в список заказов и удалите, все услуги из списка

Попытайтесь, пожалуйста, снова п.п. 9-10 инструкции https://feedback.fl.ru/article/details/id/862 , сообщите, пожалуйста, о результате: осталась ли проблема, пришло снова письмо об успешной активации услуги?

Проделал все это. Нажал кнопку "оплатить 90 руб" в конце она проста стала серой и неактивной. Письмо на почту так и не пришло, ждал уже почти сутки

Проделал все это. Нажал кнопку "оплатить 90 руб" в конце она проста стала серой и неактивной. Письмо на почту так и не пришло, ждал больше 5 минут.

Здравствуйте!

Мы перезапустили сервис верификации. Пожалуйста, попробуйте повторно завершить верификацию и сообщите нам о результатах.

Проблема так и не решилась, по прежнему не засчитывается верификация моего аккаунта.

Проблема так и не решилась, по прежнему не засчитывается верификация моего аккаунта.

Здравствуйте.
Верификация выбранным вами способом недоступна. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Вы можете воспользоваться другим способом прохождения верификации.

У меня такая же проблема. И она не решена. Я обратился в техподдержку 44 дня назад

Здравствуйте.
Верификация выбранным вами способом недоступна. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Вы можете воспользоваться другим способом прохождения верификации.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho